Во сне и Наяву

Видишь в чем опять тут же твоя проблема, я нагваль, я следую намерению, ты же следуешь логике, а это совсем разные вещи. Нагваль Модест

Чем дольше я наблюдаю за тем, как развивается современный интернет, тем чаще ловлю себя на одной странной мысли. Возможно, мы уже настолько привыкли к поисковым системам, что перестали замечать самую очевидную вещь. Они великолепно понимают слова, но почти никогда не пытаются понять человека. И дело здесь совсем не в том, что технологии несовершенны. Просто они были созданы для другой задачи. Их интересуют запросы. Человека интересует реальность.

На первый взгляд кажется, что между этими двумя вещами нет никакой разницы. Человек пишет несколько слов, поисковая система мгновенно находит миллионы совпадений, и создается ощущение, что задача решена. Но это ощущение обманчиво. На самом деле поиск только начался, потому что найденные страницы, товары, реклама, советы и отзывы еще не имеют никакого отношения к тому, что человек действительно хочет изменить в своей жизни.
Запрос никогда не является намерением. Запрос всего лишь первая попытка человека выразить словами то, что происходит значительно глубже. Иногда он сам еще не понимает своего настоящего намерения. Он чувствует только направление, делает первый шаг и надеется, что технология сумеет увидеть немного дальше произнесенных слов. Но вместо этого она начинает искать совпадения между буквами, словно смысл человеческой жизни можно свести к удачному совпадению нескольких символов.
Представьте себе человека, который написал: «Купить утюг». Поисковая система честно выполнит свою работу. Она покажет магазины, цены, обзоры, рекламу, скидки, тысячи отзывов и сотни моделей. Все это будет абсолютно логично. Более того, именно этого от нее и ожидают. Но среди всей этой логики почти незаметно исчезнет сам человек. Ведь ему, возможно, нужен совсем не утюг. Ему нужно подготовиться к важной встрече, привести в порядок одежду перед собеседованием, помочь ребенку собраться в школу или просто быстро решить бытовую проблему, чтобы заняться чем-то действительно важным. Его намерение осталось за пределами поиска.
Наверное, именно здесь проходит граница между сном и тем состоянием, которое можно назвать словом «наяву». Во сне мы легко принимаем первое объяснение за истину. Мы видим длинный список результатов и убеждаем себя, что получили свободу выбора, хотя очень часто получили лишь огромное количество вариантов, среди которых снова придется искать самостоятельно. Наяву происходит совсем другое. Реальность начинается тогда, когда внимание перестает цепляться за бесконечный поток предложений и возвращается к самому простому вопросу: что человек действительно хочет сделать?

Настоящая реальность всегда рождается из намерения. Не из рекламы, не из рейтингов, не из количества ссылок и даже не из огромного объема информации. Все это может быть полезным, но остается лишь инструментом. Намерение первично. Именно оно определяет, какое решение окажется правильным именно сейчас, именно для этого человека и именно в этих обстоятельствах. Когда технология теряет из виду намерение, она начинает безупречно работать с информацией, но постепенно уводит человека в искусственный мир бесконечного выбора, где каждое следующее решение порождает еще десятки новых вариантов. Такой мир выглядит очень логичным, но логика сама по себе еще не является реальностью.
Мне все чаще кажется, что следующий этап развития технологий начнется не с новых процессоров и не с более совершенных алгоритмов. Он начнется в тот момент, когда компьютер перестанет считать запрос ответом и поймет, что любой запрос является всего лишь первым следом человеческого намерения. Тогда поиск превратится в диалог. Машина перестанет торопиться с ответом и сначала попытается понять, что человек хочет воплотить наяву.
До сих пор компьютеры понимали слова. Пришло время научить их понимать намерения. Возможно, именно тогда технологии впервые перестанут сопровождать человека во сне бесконечного поиска и помогут ему встретиться с той единственной реальностью, которая всегда начинается с намерения.

Андрей Притиск (Нагваль Модест) (c)