Глава 5. Вьетнамский обман

Вот теперь, кажется, пришло время поговорить о деньгах.
До поездки во Вьетнам мы, как и многие туристы, сравнивали цены. Турция, Египет, Вьетнам — куда выгоднее поехать, где лучше море, питание, обслуживание? И первое впечатление складывалось однозначно: Вьетнам дешевле.
Именно в этом, пожалуй, и заключается его главная замануха.
Сначала смотришь на стоимость тура и думаешь: «Вот это выгодно! За такие деньги мы в Турции столько не получим». И действительно, если сравнивать стоимость путёвки, Вьетнам во многих случаях выглядит привлекательнее.
Но потом начинаешь отдыхать.
И постепенно выясняется, что дешёвый тур — это ещё не обязательно дешёвый отдых.
Мы выбрали отель с системой «всё включено» и, естественно, предполагали, что это означает примерно то же самое, что и в Турции: приехал, надел браслет — и дальше отдыхай, не думая о каждой чашке кофе, стакане напитка или порции мороженого.
Но Вьетнам решил познакомить нас со своим собственным пониманием слова «всё».
Очень быстро мы обнаружили, что кое-что всё-таки не входит в это самое «всё».
Например, мороженое — платное.
Некоторые напитки — тоже платные.
В баре на руке у тебя красивый голубой браслет, который вроде бы должен символизировать заветное «всё включено», но стоит только захотеть чего-нибудь не совсем стандартного — и выясняется, что за это нужно доплатить.
И тут невольно начинаешь задумываться: а что же тогда означает мой браслет?
В Турции мы к такому не привыкли.
Там система «всё включено» воспринимается гораздо шире. Хочешь мороженое — пожалуйста. Захотелось напиток — выбирай из того, что предлагает отель. И главное — ты не стоишь постоянно перед мысленным вопросом: «А это входит в стоимость или сейчас за это попросят деньги?»
А здесь такая мысль возникает довольно часто.
Но самое интересное ждало нас практически сразу после приезда.
Нам объяснили: если мы хотим воспользоваться обедом в день приезда, пожалуйста. Но тогда в последний день нашего пребывания из питания будет вычтен ужин.
Я сначала даже не поверила.
То есть мы приехали раньше времени, хотим пообедать — и за этот обед нам предлагают «заплатить» своим будущим ужином?
Вот это уже совершенно другой подход к гостеприимству.
Получается почти бухгалтерия отдыха: обед пришёл — ужин ушёл.
Я невольно представила Турцию.
Там подобная ситуация, кажется, вообще никого бы не заинтересовала. Ну приехали туристы пораньше, ну хотят пообедать — накормить их. А если в последний день они захотят поужинать перед отъездом, тоже накормят. И уж точно никто не станет сидеть с калькулятором, подсчитывая, сколько раз гость воспользовался рестораном.
Но во Вьетнаме мы столкнулись ещё с одной особенностью.
Когда приходишь в ресторан, у тебя обязательно спрашивают номер комнаты.
Называешь.
Записывают.
И только после этого можно спокойно проходить.
Сначала я не придала этому значения. Ну мало ли, порядок такой.
Но потом поняла: таким образом отель контролирует, чтобы один и тот же человек не пришёл в ресторан второй раз.
И вот тут мне стало особенно интересно.
В Турции ты можешь зайти в ресторан хоть десять раз.
Захотелось выпить кофе после завтрака — пожалуйста.
Потом ещё раз пройти за фруктами — пожалуйста.
Потом вдруг захотелось мороженого — снова пожалуйста.
Никто не смотрит на тебя с выражением лица человека, который пытается вычислить: «А не были ли вы здесь уже сегодня?»
А здесь номер комнаты записывают.
И ты невольно чувствуешь себя не столько отдыхающим, сколько человеком, которого аккуратно занесли в журнал учёта.
Конечно, я понимаю, что у каждого отеля свои правила. Возможно, администрация таким образом пытается контролировать питание, количество гостей или работу системы «всё включено». Но для туриста это всё равно производит определённое впечатление.
И это впечатление складывается не из одной большой проблемы.
Наоборот.
Всё по мелочам.
Мороженое — платное.
Некоторые напитки — платные.
Часть услуг — за дополнительную плату.
В ресторан просто так второй раз не зайдёшь — номер комнаты записывают.
Хочешь воспользоваться обедом в день приезда — будь готов расстаться с ужином в последний день.
И постепенно возникает ощущение какой-то излишней экономии на гостях.
Вот поэтому я и назвала эту главу «Вьетнамский обман».