Я и бизнес

Лютой зимой 1992 года я торговала на рынках всякой мелочёвкой, и у меня не проходил насморк. Друзья ужаснулись и пристроили меня пресс-секретарём в районную (в городе) администрацию. Я составила для себя программу маркетинга, из которой выходило, что надо бы мне вести радиопередачу администрации. На Павлодарском областном радио очень обрадовались: они как раз мечтали об оплачиваемой передаче со стороны и чтоб не платить гонорар редактору-ведущему. Сначала я назвала передачу «Радиоконтакт», а позже «Всё о нашем доме», так как в это время в Казахстане шла жилищная реформа. Злоба дня была такая, что передача имела шумный успех.

И вдруг в один из дней ко мне в каморку администрации робко постучался высокий некрасивый, но очень приятный, интеллигентный мужчина по имени Ускенбай, журналист из казахской газеты. Он предложил создать нам с ним рекламно-информационное агентство в форме ООО. Тогда это было очень модно, и я тут же согласилась.

Помню, одна знакомая старушка-вахтёр рассказывала, что прежде работала на инструментальном складе здешнего тракторного завода. Когда начался хаос и развал производства, к ней подошли трое молодых инженеров и попросили передать им, что называется, на фу-фу столько-то разных инструментов.
- Ну и что? Подумаешь - какие-то инструменты! – сказала я.
- Не скажи, - возразила старушка. – Это смотря какие инструменты. С моими они такой бизнес развернули, век мне благодарны будут, а один парень так ко мне привязался, что мешками нам с дедом продуктов привозил и вечерами мыл тёплой водой мои диабетические ступни.
- Ну вот, - горько заметила моя коллега-журналистка Роза. – А мы, писаки, что? Встали со стула и пошли ни с чем…

Это правда: я ринулась в бизнес без единой копейки за душой. Но надо было с чего-то начинать, и мы пошли в новорожденный коммерческий банк, предложив банкирше бесплатные (!) рекламные услуги. Мы правильно сообразили, что банкиры – безумно жадные люди, за копейку удавятся. У нашей банкирши от радости прямо искры из глаз посыпались.

С месяц я хитро рекламировала этот банк в областной газете под видом горячих информационных заметок. Одна, к примеру, была под заголовком «Секреты Лоры Палмер» (как раз по ТВ шёл «Твин Пикс») – это о банковских ячейках. Но всё же пора было с такой благотворительностью кончать, и мы предложили банкирше заключить нормальный договор на оплачиваемые рекламные услуги. Немного подумав, она согласилась.

И тогда я придумала целое павлодарское семейство Муромцевых: дед-пенсионер, глава - заводской рабочий, жена-домохозяйка, сын-начинающий предприниматель. Всем просто позарез нужны были банковские услуги, а порой с задумчивыми размышлизмами выступала в газете и сама благодетельница-банкирша. В итоге одних вкладчиков у банка за месяц стало в двадцать раз больше, чем за весь минувший год!

Предпринимателя, как и волка, ноги кормят; мы с Ускенбаем с утра до вечера сновали по городу, и наши знакомые уверяли, что, проезжая по Павлодару, будто бы на каждой улице видели Ольгу Крячко под руку с Ускенбаем!

Мой партнёр, благодаря своим связям, находил заказчиков, я же писала разные тексты. Мы выпустили рекламные книжки «Как делать бизнес в Павлодаре», «Дорога без конца» (к 90-летию депо), «Учитесь торговать». Меня, кстати, пригласили почитать лекции об этике торговли в один райпродторг. Готовиться к лекциям было не с чем: в библиотеках нашлись всего две тощие брошюрки об оказании торговых услуг; то-то мы вечно дивились хамству торгашей.

Смысл первой лекции был в том, чтобы неизменно улыбаться покупателям, не торчать тупо за прилавком, пока нет покупателей, а без конца наводить порядок на полках, давая понять, что у продавщицы вообще-то масса дел, и при всяком намёке на конфликт, продолжая улыбаться, говорить: «Хорошо, сейчас приглашу менеджера». В качестве домашки следовало подсчитать выручку за неделю ласковой торговли.
Удивительно, но продавщицы всё кропотливо за мной записывали. И что вы думаете? Обнаружилось, что недельная выручка по всему торгу увеличилась на тридцать процентов! Правда, одна продавщица пожаловалась, что некий покупатель немедленно влюбился в неё, за что муж устроил ей взбучку. «Вот, доулыбалась…» - заключила страдалица под дружный хохот зала.

Я тут много чего опускаю, к примеру, что в администрации я работала всего два года, а потом где только и кому я только не служила! Было много забавных моментов. Заехали раз на турецкую фирму, ничего для турок не сделали, но они так растрогались, что подарили нам по стильному плоскому телефонному аппарату и даже с функцией дозвона. Случилась тогда эпоха бартера, и наши услуги одни оплатили тюками трикотажных изделий, другие видеомагнитофонами «Шарп», третьи – ящиками «Столичной»…

Рынок только формировался, и мне пришлось написать статьи о коммандитных товариществах, об аудите, а ещё вот такую – «Маркетинг с правильным ударением» (кстати, правильное ударение – строго на первый слог). Была зима с трескучим морозом, я сидела в неотапливаемом кабинете, кутаясь в шубу, как вдруг явилась женщина в пуховой шали, сказала, что она работает в торговле, в Павлодаре проездом, купила тут газету со статьёй про правильное ударение и просит меня за тыщу тенге рассказать за пятнадцать минут, что это за зверь такой – маркетинг, а потом ей на поезд бы не опоздать. Я что-то сбивчиво настрекотала…

В Павлодаре «зацвёл урюк под грохот дней», то есть всё гремело, переливалось и кружилось, и это я о бизнесе. В каждой многоэтажке вывелись с первого этажа крылечки с магазинчиками, кафе, аптеками, Интернет-центрами, куда невозможно было пробиться. Развелось невообразимое количество неформальных музыкальных групп, о чём я написала материал «Павлодарская тусовка: где судьба, а где рисовка», и плачущие пэтэушники, рок-музыканты, несли в газету жалобы на мятых тетрадных листочках.
Весь город бы обклеен объявлениями, где встречалось «Продам ступинаторы», крупно «Сниму» (видимо, о жилье), но ниже стояло размашистое «трусы». Или ещё – «Куплю волосы», а рядом «кожу, кости…»

Когда в 2000-м мы приехали в Тверь, то будто вернулись в советский застой. Никаких крылечек, кафе и аптек, никаких управляющих компаний, а Интернет-клуб мы еле нашли в какой-то деревянной двухэтажке...

Ну а что с нашим с Ускенбаем бизнесом? Увы, ничего не получилось, помните же «встали со стула и пошли». Все деньги уходили на подрядчиков (типографии, верстальщики, художники, актёры и прочие), тем более, что мы в самом начале поклялись: труд наёмных работников будем оплачивать очень хорошо… идеалисты!

Но я хочу под конец привести один поразительный пример удачного бизнеса в Павлодаре, где у людей тоже не было совсем, совсем ничего. Речь о трёх преподавателях Политехнического института. Зарплату им тогда не платили, даже выживать с семьями было не на что. И тогда они провели мозговой штурм, который вывел три перспективных направления бизнеса: хлеб, металл и энергоносители. Будучи кандидатами инженерных наук, они решили сосредоточиться на металле.

Собрали все деньги, которые могли дать родственники, подлатали старый «Запорожец» и двинули в Магнитогорск. Там они сняли мазанку, вбили в стенку гвозди, нацепили на них газетки и повесили на плечиках единственные приличные костюмы с рубашками.
С утра пораньше поехали к «генеральному» металлургического комбината. Сказали: мы совершенно бесплатно проведём ревизию и анализ всего технологического процесса на вашем комбинате, сделаем ряд конструктивных предложений с грядущим серьёзным экономическим эффектом, а вы нам по соответствующему договору отдадите в частное пользование небольшой участок производства, на который мы укажем. Посовещавшись со своими, «генеральный» согласился.

Друзья работали с темна и до темна, питались одним «Дошираком», спали на полу, мылись на автобазе поблизости… но всё получилось! И сразу потекли деньги, причём немалые.

Мне об этом рассказывал один из друзей, ставший очень крупным павлодарским предпринимателем. Свой бизнес он потом диверсифицировал, создал холдинг, где нашлось место и перевозкам зерна, и автозаправкам, и много ещё чему.

Мы с Ускенбаем тоже вроде правильно начали, предложив банкирше бесплатные услуги, но потом… Возможно, нам элементарно всё-таки не хватило серого вещества...