Ученица просит репетитора рассказать о занятиях, н
....
К моему коллеге поступил заказ от некой Лианы:
«День добрый
Как проходят занятия по французскому? Какова стоимость?»
- К кому она обращается? Вообще непонятно... Неужели так трудно к своему будущему преподавателю обратиться по имени? Далее ничего не рассказав о том, кто ученик, какой имеет языковой уровень и каковы цели она тут же переходит к вопросам с просьбой рассказать как проходит занятия и сколько стоят.
Ко мне подобные сообщения тоже приходят очень часто и как правило из этого ничего не выходит, равно как ничего не вышло у моего коллеги с этой Лианой. Он ответил ей, однако ответного сообщения так и не получил? А почему так произошло? А потому что он посмел уточнить кто ученик и какого уровня. Занятия с детьми дошкольного возраста проходят по одной программе, занятия с первоклашками по другой, занятия с учениками 5-9 классов проходит ещё по другой программе, а занятия с учениками 10 - 11 классов отличаются от всех предыдущих. Также у него есть программы для взрослых, начинающих, для взрослых с базой, для студентов, для ПМЖ, для сдачи международных экзаменов, для проживающих в России и совсем другая программа для проживающих за рубежом. Естественно, что для каждой категории учеников своя программа и какую именно программу отправлять потенциальной ученице он не знал, поэтому и задал уточняющие вопросы. Конечно, можно было бы отправить сразу 10 программ, но такой объём лишь оттолкнёт и спугнёт потенциально ученика.
Неужели, прежде чем задавать вопросы так трудно вкратце рассказать о себе? В конце концов учитель не знает, женщина ищет занятия для себя, для своего ребёнка или вообще для своей мамы, то есть пожилого человека, а здесь будет тоже своя программа.
Хоть преподаватель и указал диапазон цен Лиана ничего не ответила, потому что она не получила здесь и сейчас ответа на свой вопрос. Впрочем, это говорит лишь о несерьёзности намерений.
Поведение Лианы похоже на поведение покупателя, который заходит в булочную и спрашивает: «сколько у вас стоит хлеб и каков его состав?». А на прилавке два десятка хлеба с разной ценой и составом. Продавец конечно может перечислить каждый по отдельности, но это долго и утомительно, не проще ли клиенту показать на тот хлеб, который ему понравился, либо сделать уточнение что он ищет, например, бездрожжевой хлеб или, например, с отрубями, свежий или же вчерашний.
Очень много людей живет неосознанно и уж точно не ставят себя на место другого, в данном случае, преподавателя, им невдомёк, что их вопрос непонятен без уточнения.
Коллеги, а как вы бы ответили на сообщение Лианы?
P.S. Ученица ничего не ответила репетитору, но внесла его в черный список, чтобы больше никаких уточняющих вопросов он не мог прислать…
7.7.23
Свидетельство о публикации №226082002134