Платформа досудебное обжалование. Госуслуги. Регио

**По регионам:** платформа «Досудебное обжалование» (её адрес — do.gosuslugi.ru) **работает по всей России**. То есть подать жалобу можно из любого субъекта РФ. Но есть важный момент при заполнении: когда вы заходите в систему, вам нужно указать своё местоположение (можно выбрать автоматически или ввести населённый пункт вручную). Это нужно, чтобы в интерфейсе отобразился список услуг, которые предоставляются именно в вашем
**Куда можно писать.** Через эту систему обжалуют решения и действия (или бездействие) тех, кто предоставляет государственные и муниципальные услуги. В список входят:
* федеральные органы (например, ФНС, Ростехнадзор, Росздравнадзор,
* органы субъектов РФ и местного самоуправления;
* государственные внебюджетные фонды (СФР и т.п.); [```7```](https://sfr.gov.ru/about/smev/dosudeb/)
* организации, которые участвуют в предоставлении таких услуг (например, некоторые МФЦ, подведомственные

**Ключевой момент про «зарегистрированы».** Сама организация не регистрируется в системе как пользователь для подачи жалоб. Важнее другое: ведомство (или организация) должно быть **подключено к федеральной государственной информационной системе досудебного обжалования (ФГИС ДО)**. Проще говоря: если конкретный орган или учреждение подключено к этой системе, вы сможете выбрать его в интерфейсе при подаче жалобы. Если подключения нет — в списке для выбора эта организация не

**Как это работает на практике.** Вы авторизуетесь на do.gosuslugi.ru через свои учётные данные от «Госуслуг», указываете регион, в форме выбираете ведомство или организацию, на которую жалуетесь, описываете ситуацию и отправляете обращение. После этого вы можете отслеживать статус жалобы и получать ответ прямо в

**Несколько советов:**
* Перед подачей проверьте в интерфейсе: если нужной организации нет в выпадающем списке — скорее всего, она пока не подключена к ФГИС ДО, и дистанционная жалоба через эту систему для неё не
* Для подачи от имени организации потребуется усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП). Граждане могут использовать простую или усиленную неквалифицированную
* Если вы не согласны с ответом ведомства по жалобе, следующий шаг — обращение в вышестоящий орган или в суд (но уже после прохождения досудебного этапа). [```7```](https://sfr.gov.ru/about/smev/dosudeb/)