Найти контакт с антикварами

«Найти контакт с антикварами»

Оригинал статьи: «Mit den Antiquaren ins Gespraech kommen»


Вопросы задавал Бьёрн Бистер (Bjoern Biester)

Сокращённый перевод: Владимир Синица

     С этого момента пользоваться книжным каталогом «Михель» ZVAB (нем. Zentrales Verzeichnis Antiquarischer Buecher – Основной каталог антикварной книги. – Ред.) можно бесплатно. Ниже – интервью Ганса В.Хоэнестера (Hans W.Hohenester), директора шванебергского издательства в Унтершляйсхайме.

Бьёрн Бистер: Означает ли последнее заявление, что Вы, уже спустя год, замораживаете свою модель предпринимательства?

Ганс В.Хоэнестер: Нет, мы не замораживаем эту модель, а делаем, предлагая книжный «Михель», ещё раз шаг назад и приглашаем антикваров и заинтересованных частных лиц пользоваться им бесплатно и без всяких на этот счёт обязательств. Для наших банков данных по почтовым маркам тоже потребовалось определённое время, чтобы продукт сумел занять своё место. Сегодня у нас в этом сегменте почти 10000 клиентов.

     Шванебергское издательство по-прежнему убеждено в пользе книжного «Михеля». Недавно передо мной лично встал вопрос об оценке книг из семейной собственности, и тут книжный «Михель» оказался очень полезным. Во время мастер-класса, который мы провели совместно с ZVAB в начале года в Тутцинге, абоненты тоже рассказывали о своём позитивном опыте и одновременно выступили с предложениями об улучшении дела. Общение с отдельными антикварами ещё больше убедило нас в этом плане. Помимо этого наше издательство заказало проведение независимого маркетингового исследования, которое приводит к выводу о существовании так называемого эффекта «Михеля» (поддержание стоимости объектов коллекционирования с помощью каталогов для коллекционеров). 

Бьёрн Бистер: Не считаете ли Вы поводом для самокритики то обстоятельство, что введение книжного «Михеля» является следствием недостаточного уровня контактов с Вашей важнейшей целевой группой: с антикварами?

Ганс В.Хоэнестер: В самом начале тут были некоторые недоразумения, которые мы были вынуждены учесть. Речь идёт не о том, чтобы что-то продавить вопреки антикварам, а, напротив, о продукте, полезном для всех и реально функционирующем лишь в том случае, когда в нём принимает участие максимальное количество людей.

Бьёрн Бистер: Каковы на Ваш взгляд перспективы книжного «Михеля»?

Ганс В.Хоэнестер: По-нашему мнению, вполне реально заполучить от 1000 до 2000 пользователей книжного «Михеля». При этом мы опираемся на результаты упоминавшегося выше маркетингового анализа. Мы стремимся к этой цели, хотя и понимаем, что для её достижения потребуется, видимо, ещё какое-то время.

Бьёрн Бистер: Что Вы предложите антикварам, которые с удовольствием бы пользовались книжным «Михелем», но не готовы предоставлять для этого данные, в том числе, по имеющимся сведениям, целый ряд особо важных и авторитетных фирм?

Ганс В.Хоэнестер: Мы ещё не говорили о деталях последующих действий. Ясно одно, книжный «Михель» останется для антикваров, предоставляющих нам данные полностью или частично, бесплатным. Для нас сейчас важно в первую очередь найти контакт с антикварами. Иными словами, мы чётко предлагаем: мы готовы к диалогу! Мы рады замечаниям, конструктивной критике и предложениям антикваров!