Диагностика

Во второй половине двухтысячных я ремонтировал компьютеры во Владивостоке. Люди приносили технику в двух состояниях: «не включается» и «всё сломалось». Второе почти всегда означало, что человек уже успел что-то сделать сам.

Ремонт научил простому порядку. Сначала повтори неисправность: если не можешь повторить, ты не знаешь, что чинишь. Потом отдели питание от логики, железо от системы, а систему от того, что в неё поставил пользователь. Меняй по одному. Проверяй после каждого шага. И записывай, что уже проверил, потому что через два часа ты забудешь.

Отдельная часть работы была не про железо. Восстановление данных, которые считали потерянными: дипломы, бухгалтерия, детские фотографии. Тут важно не обещать раньше, чем увидел диск.

Сейчас я занимаюсь продвижением сайтов, и порядок остался тот же. Сначала повторить проблему на живой странице, потом отделить хостинг от кода, код от настроек, настройки от чужих скриптов. Менять по одному и смотреть, что изменилось. Разница только в том, что вместо материнской платы теперь чужой бизнес, а вместо мультиметра логи. Салыев Артём Альбертович, Москва.