Клиенториентированность

Будним вечером я потушила свет и зажгла свечи. Billy Paul согласился спеть для меня свое надрывное Me and Mrs. Jones.

Немного надрыва сейчас было просто необходимо. Начался сентябрь. Сезон активной работы, общения с клиентами.
Я посмотрела в даль окна. Далеко, над темным лесом, над рабочими скриптами, над клиентоориентрированностью.
«Вот говорят, что экстраверт не может превратиться в инроверта, и тем не менее… они сделали это со мной» - подумалось мне.

Один мой знакомый - человек с дурным воспитанием, незрелой психикой и отпечатком тридцати лет фанатичного поклонения Бахусу, в моменты затуманенного сознания, пытается показать свою крутость словами:
- Да, я, с зэками работал!
Наверное, мнит себя Довлатовым. Хотя далёк.

Я в это время думаю:
«Ты просто не работал с мамами, которые привели своих детей в спортивную секцию заниматься».
Потому что, мамы, юных спортсменов, занимающихся в коммерческой школе- это типаж. Не все, конечно, бывают и адекватные. Но, если в общих чертах, то каждая вторая – коуч.
«Расширяю границы мышления, подробности в личке».
«Масштабирую личность».
«Настраиваю финансовые потоки».
«Раскрываю магию матки».

Позиционирование себя в мессенджерах – тема исследований.
Раньше, у меня была рубрика «боги нейминга», в которую я складывала адреса емейлов: egoistka89@, balun81@. 
Я думала:
«Когда человек переписывается с такого адреса по рабочим делам, то и визитка не нужна»
Теперь в мою виртуальную картотеку добавляю и людей с вспышками позиционирования.

Позвонила Тане, сказала:
- Я завтра буду в Сокольниках. Давай выпьем чего-то красного полусухого.
- А, что так? – спросила Таня.
- Да, у меня новый тренировочный сезон начался. Одни и те же вопросы от одних и тех же людей, как будто у них обнуление масштабированного сознания каждую полночь происходит.

На завтра я приехала в Сокольники.
- Тань, ну как ты выдерживала пассажиров?
Таня, работала стюардессой в известной компании 20 лет.
- А нас обучали относиться к каждому их них, как к старой, любимой бабушке. Поэтому я спокойно могла как шарманку одно и то же объяснять.
- Ну, я совершенно лояльна к старым бабушкам, даже не любимым. Но, с глупостью взрослого, еще не старого человека, я смириться не могу.
- Рано тебе еще в стюардессы.. рано… - сказала Таня, с интонацией, познавшего жизнь человека.

На следующий день, на одни и те же вопросы, я отвечала по три раза, но мысленно повторяла:
«Успокойся. Это старая, но очень любимая бабушка».
Не действовало.
Тогда я расширила условия:
«Это старая, очень любимая бабушка, которая тебе оставит огромное наследство».
Все равно не действовало.

Позвонил брат:
- Привет. Как дела?
- Жень, ты знаешь. Еще пару лет такой работы и я соберу котомку и уйду жить в тайгу. Потому что ничто не может так разрушить веру в человечество, как общение с клиентами
- Кать, в тайгу нельзя. Там популяция медведей увеличилась. Опасно.
- Это все равно не так опасно, как общение с клиентами. Я слышала по радио, что при встрече с медведем нужно кинуть в него рюкзак или куртку. От клиентов так не получится спастись. Но, если в тайгу нельзя… то я поеду в Мексику.
- А почему туда?
- Потому что это страна вечной маньяны. К тому же у меня есть сомбреро, привезенное знакомым с Чемпионата Мира по футболу в Мексике в 1970 году.
- А как ты туда доберешься?
- На велосипеде и сапборде. Я соединю из вместе, получится катамаран. Я все равно сбегу от клиентов!

Я снова выключила свет, зажгла свечи и долго смотрела в окно, размышляя о человечестве, моей пошатнувшейся вере в него и о том за сколько дней я доплыву до Мексики.