Глава 24. Команда и артель

«Один в поле не воин, если не по-русски скроен».
Русская поговорка
В современной бизнес-литературе чаще всего цитируют первую часть этой поговорки: «Один в поле не воин». Ею объясняют необходимость командной работы, распределения ролей и объединения усилий.
Смысл очевиден: есть задачи, которые одному человеку выполнить трудно. Поэтому люди объединяются, разделяют работу и получают общий результат.
Но вторая часть — «если не по-русски скроен» — задаёт другой вопрос.
Речь уже не о том, сколько человек нужно для выполнения задачи. Речь о том, как сам человек устроил свои отношения с другими.
Слово «скроен» связано с тканью, лекалом, изготовлением. Этот образ позволяет посмотреть на человека не только как на отдельную единицу, но и как на часть общего полотна.
Я использую здесь «русский крой» не как врождённое свойство русского человека и не как научное описание национального характера. Это культурная метафора, обозначающая способ организации жизни, в котором самостоятельность человека существует внутри отношений с другими.
Одна культурная установка делает акцент на автономии: человек должен уметь действовать сам, принимать решения и отвечать за себя.
Другая исходит из того, что самостоятельность не исключает зависимости от отношений и участия в общем деле. Человек становится самостоятельным не вместо других, а среди других — в семье, труде, общине, ремесле, празднике, совместной ответственности.
В русской культурной истории такие формы были многочисленны: семья, община, артель, совместный труд, хоровод, соседская жизнь, различные формы взаимопомощи.
Поэтому «русский крой» в этой книге — это не биологическая характеристика и не утверждение, что все русские люди одинаково устроены. Это обозначение культурного опыта совместности, который для нашей темы особенно важен.
Человек может многого добиться самостоятельно. Он способен выстроить собственную ось, освоить профессию, создать дело, научиться управлять собой и отвечать за собственные решения.
Но есть задачи, которые начинаются только там, где появляется «мы».
Вырастить ребёнка.
Создать семью.
Построить мастерскую.
Организовать школу.
Освоить большое производство.
Сохранить культурную традицию.
Ухаживать за землёй.
Сделать то, что требует длительного труда многих людей.
Здесь личного мастерства уже недостаточно.
Нужна форма совместного действия.
От личной оси к общему делу
Личная зрелость не заканчивается самостоятельностью.
На определённом этапе возникает другая задача: научиться соединять собственные возможности с возможностями других людей.
Это не отказ от индивидуальности. Скорее, её продолжение.
Человек, который не умеет действовать самостоятельно, легко становится зависимым от группы. Но и человек, который способен действовать только один, оказывается ограничен собственными возможностями.
Совместное дело требует другого положения:
уметь стоять на своих ногах и одновременно видеть тех, с кем стоишь рядом.
Поэтому команда начинается не с того, что людей собрали в одну комнату и назначили им общую цель.
Она начинается тогда, когда каждый участник способен действовать самостоятельно и при этом учитывать общий результат.
Здесь появляется принцип, который проходит через всю нашу методологию:
среда строится руками тех, кто в ней живёт.
Если руководитель заранее определил всё — роли, способы работы, решения и даже допустимые способы мышления, — люди могут эффективно исполнять поручения. Но такая система остаётся зависимой от того, кто её создал.
Команда возникает иначе.
Участники начинают влиять на способ совместной работы. Они договариваются, распределяют ответственность, передают друг другу опыт, замечают ошибки, предлагают изменения.
Постепенно они создают то, чего не было до их объединения.
Именно здесь группа превращается в команду.
Команда и артель
Слово «команда» сегодня используется настолько широко, что может обозначать почти любое объединение людей.
Для нашей задачи полезнее обратиться к другому понятию — артели.
Исторически артель могла принимать разные формы, существовать в разных сферах и иметь различные правила. Поэтому неправильно представлять её как единую идеальную модель.
Но в самом принципе артельного устройства есть то, что нам необходимо.
Люди объединяются для общего дела, сохраняя собственные навыки и ответственность за свою часть работы. Общий результат возникает из согласованности этих частей.
Мастерство одного становится ресурсом для всех.
Знание одного может передаваться другим.
Изменение обстоятельств заставляет перестраивать способ работы.
Успех общего дела зависит не только от того, насколько хорошо каждый выполняет свою функцию, но и от того, насколько участники способны соединить эти функции.
В этом смысле артель можно рассматривать как одну из исторических форм совместной деятельности, в которой индивидуальное мастерство включается в общее дело, не исчезая в нём.
Это и есть принцип, который для нашей книги важнее исторической формы:
человек сохраняет свою ось, но его мастерство начинает работать на общее дело.
Что превращает группу в команду
Для команды недостаточно просто посадить людей рядом.
Нужны несколько условий.
Первое — общее дело.
Не декларация и не формальная принадлежность к организации, а задача, в которой участники действительно взаимосвязаны.
Второе — различие способностей.
Совместная работа приобретает смысл, когда участники дополняют друг друга. Один умеет то, чего не умеет другой, и именно поэтому их соединение создаёт дополнительную возможность.
Третье — распределённая ответственность.
Каждый отвечает за свою часть, но не теряет из виду результат целиком.
Четвёртое — передача опыта.
Если знание принадлежит одному человеку и исчезает вместе с ним, команда остаётся зависимой от отдельного специалиста.
Пятое — способность перестраиваться.
Обстоятельства меняются. Поэтому способ работы тоже должен иметь возможность изменяться.
Шестое — участие в создании самой среды.
Человек должен иметь возможность влиять не только на результат своей работы, но и на то, как организована совместная деятельность.
Так команда перестаёт быть готовой конструкцией.
Она становится отношением, которое участники постоянно поддерживают собственными действиями.
Лидер и общее полотно
В предыдущей главе мы говорили о наставнике, который создаёт условия для самостоятельного действия ученика.
В команде действует похожий принцип.
Лидер нужен. Он задаёт направление, устанавливает границы, обеспечивает ресурсы, принимает решения там, где без них нельзя двигаться дальше.
Но если все решения проходят только через него, команда остаётся зависимой.
Лидер становится единственным узлом управления.
Такая модель может работать в определённых обстоятельствах. Но для длительного общего дела она создаёт уязвимость: стоит убрать центральную фигуру — и значительная часть системы перестаёт работать.
Поэтому одна из задач лидера — постепенно увеличивать способность самой команды принимать решения и отвечать за их последствия.
Здесь снова работает тот же принцип:
строить среду руками того, кто в ней живёт.
Лидер задаёт рамку, но не должен в одиночку создавать всё содержание совместной жизни.
Можно оставить образ ткани.
Лидер помогает определить направление, натяжение и границы полотна. Но само полотно возникает из множества нитей.
Если одна нить держит всё, перед нами ещё не совместная ткань.
Совместность не отменяет индивидуальности
У совместности есть противоположная опасность.
Если общее становится важнее человека во всём, группа начинает требовать единообразия.
Несогласие воспринимается как нарушение дисциплины.
Самостоятельное мнение — как угроза.
Индивидуальная инициатива постепенно исчезает.
Так команда превращается в коллективное подчинение.
Для артели это особенно разрушительно.
Совместное дело требует самостоятельных людей. Человек должен уметь высказать несогласие, заметить ошибку, предложить другой способ действия и взять ответственность за своё решение.
Поэтому зрелая команда — это не группа людей, которые думают одинаково.
Это группа людей, которые способны действовать вместе, не отказываясь от собственной способности думать.
Различие здесь не помеха.
Оно становится рабочим материалом общего дела.
От команды к артели
Команда часто создаётся под конкретную задачу.
Есть проект, сроки, распределение ролей. После завершения работы команда может распасться.
Артель в нашей модели отличается длительностью связи.
Участники знают не только свои функции, но и общий способ действия. Они передают друг другу опыт, помнят предыдущие решения, умеют подхватить чужую работу, если обстоятельства этого требуют.
Поэтому артель можно рассматривать как переход:
от совместного выполнения задачи — к культуре совместной работы.
Это не утверждение о том, что всякая историческая артель была именно такой. Это авторская модель, позволяющая увидеть определённый принцип.
Команда отвечает на вопрос:
«Как нам сделать это вместе?»
Артель добавляет:
«Как нам научиться делать это вместе так, чтобы наше умение продолжилось после нас?»
Здесь артель непосредственно соединяется с социальным возвратом.
Если совместная работа только производит результат, она решает текущую задачу.
Если вместе с результатом она создаёт новых участников, передаёт опыт и формирует способность продолжать дело, появляется следующий уровень.
Совместность начинает воспроизводить себя.
Победа и общее дело
Есть ещё одно слово, которое позволяет посмотреть на совместность с другой стороны, — победа.
Само слово не доказывает коллективную природу результата. Язык нельзя использовать как прямое свидетельство того, как устроена культура.
Но значение победы меняется в зависимости от того, что именно мы считаем результатом.
Можно победить в личном соревновании.
Можно выиграть задачу, которую решала группа.
Можно добиться результата, который вообще невозможно было получить в одиночку.
В последнем случае индивидуальный вклад не исчезает, но становится частью общего достижения.
Это особенно хорошо видно в артельной работе.
Каждый знает свою часть дела. Но никто не может полностью отделить результат от работы остальных.
Один добывает материал.
Другой обрабатывает.
Третий собирает.
Четвёртый проверяет.
Пятый организует.
И только соединение этих действий даёт результат, которого не было у каждого в отдельности.
Поэтому в этой книге я использую выражение «артельный код».
Это не исторический или научный термин. Это авторское обозначение принципа, при котором индивидуальное мастерство увеличивает возможности общего дела.
Сильный участник не обязательно становится центром системы.
Его сила может проявляться в том, что благодаря ему сильнее становятся другие.
Артельный код
Артельный код начинается с перехода от вопроса:
«Что могу сделать я?»
к вопросу:
«Что мы можем сделать вместе?»
Но есть и следующий вопрос:
«Что останется после того, как мы закончим?»
Если после работы остался только результат, задача выполнена.
Если остались люди, которые научились действовать самостоятельно, переданный опыт, созданное пространство и способность продолжать дело, произошло нечто большее.
Совместная деятельность стала частью культуры.
Здесь сходятся три предыдущие главы.
Наставник создаёт условия для самостоятельности.
Команда соединяет самостоятельных людей в общее дело.
Социальный возврат позволяет передать созданное дальше.
Получается не обязательная лестница, а возможная последовательность:
наставник ; самостоятельный человек ; команда ; артель ; передача дальше.
Каждый следующий уровень не отменяет предыдущий.
Напротив, требует его.
Без самостоятельного человека трудно создать зрелую команду.
Без команды трудно перейти к устойчивой совместной деятельности.
Без передачи дальше артель остаётся замкнутой на себе.
Что разрушает совместность
У совместного дела есть свои слабые места.
Первое — зависимость от одного человека.
Если после его ухода всё останавливается, значит, способ действия не стал общим достоянием.
Второе — размытая ответственность.
Формула «мы все отвечаем» иногда заканчивается тем, что конкретного ответственного найти невозможно.
Третье — групповое давление.
Если несогласие считается предательством, команда теряет способность исправлять собственные ошибки.
Четвёртое — внутренняя борьба за статус.
Участники начинают работать не столько на результат, сколько на влияние, признание или доступ к ресурсам.
Пятое — отсутствие преемственности.
Команда может быть эффективной сегодня, но не оставить после себя людей, способных продолжить дело.
Поэтому артель — это не просто дружный коллектив.
Это культура отношений между самостоятельностью, мастерством, ответственностью и общим результатом.
От индивидуального «я» к совместному «мы»
Человеку не обязательно всё время находиться в коллективе.
Есть задачи, которые требуют одиночества. Есть периоды, когда необходимо отойти от группы и заняться собственным делом.
Совместность не должна становиться новой формой зависимости.
Но личная зрелость получает другое измерение, когда человек способен выйти за пределы собственной эффективности.
Не только сделать самому.
Не только добиться самому.
Не только сохранить для себя.
Но соединить свои возможности с возможностями других.
Создать дело, в котором другие смогут стать сильнее.
Передать им часть ответственности.
Оставить после себя не только результат, но и способность этот результат продолжить.
Тогда личная ось не исчезает.
Она становится частью общего полотна.
В этом смысле команда не является противоположностью личности.
Зрелая совместность начинается там, где человек сохраняет собственную ось и способен включить её в общее дело.
Артель — один из образов такой совместности.
В ней человек остаётся мастером своего дела, но его мастерство перестаёт быть только личным достоянием.
Оно становится частью общей способности действовать.
И тогда вопрос уже звучит иначе:
как создать такую среду, в которой совместное дело не подавляет самостоятельность, а помогает каждому участнику становиться сильнее и ответственнее?