Что-то пошло не так или сервис с большой... цифры

(Написано, так сказать, по велению момента, на злобу дня)

Приложение сети магазинов Пятёрочка продолжает радовать. Разнообразием глюков, сбоев и иных неудобств для пользователей. Уж не знаю, кто решился настолько "ослабить вожжи", запамятав, что под лежачий камень течёт всё, что угодно, но только не вода. Без контроля со стороны владычествует лень-матушка. И расцветает хитрожопость вкупе с букетом левых отмазок во всей красе. Что мы на ярком примере и наблюдаем.
Сервис явно перестал оправдывать своё название. Это уже не сервис, а постоянное ожидание новых, неизвестных природе косяков. Обновления, обращения в поддержку даже не все текущие дыры латают, и то разово, куда уж там исправить все недочёты раз и навсегда. Да и к чему заморачиваться? У конечного пользователя имеется обширный выбор "вкусных" конкурентов. Без косяков, сбоев и иных явных неудобств, коллекция которых наверняка расстроила не одни планы.

1 – что-то пошло не так
Всплывающее окно, которое быстро и без проблем добивает любую неокрепшую нервную систему пользователя. Нынче с терпением у обывателя вообще никак. А уж у голодного обывателя, который опаздывает на встречу, приём, сеанс – нужное подчеркнуть – совсем беда. Ведь стоит приложению проявить некоторую не отзывчивость, его пошлют не самыми лестными выражениями в дальний угол устройства, как утратившего доверие.

2 – призрак доставки
Не секрет, что все доставщики шустрят, отмазываются и прикрывают пятую точку. Это нормально. Но вот чтоб лукавить напрямую, да ещё и в приложении... Нафига?
Думал, меня уже не удивить. Как бы не так!
Програмулина пишет, что мне уже усё доставлено в лучшем виде, а я как был голодный с пустым холодильником, так и остался. Уж и в тамбур выходил, и прислушивался, и в хлодоящик заглядывал, и у кота спрашивал. А в приложении показано, что я весь завален продуктами. И кому верить? Конечно, очередному опоздуну, который явился минут через пятнадцать и доказал, что мою еду ещё никто не съел.
Если бы подобный финт был разовым – ещё ладно. Но ведь повторяют буквально через раз. Первого "вау" эффекта уже нет, но всё равно не ахти.

3 – скидка Шрёдингера
Как оказалось, скидочный процентик тоже умеет юлить. То он есть, то его нет. Вот так обнаружишь скидку при покупке двух единиц товара по цене одной, добавишь в лукошко, довольный выгодой продолжишь покупки. А потом внезапно выясняешь, что после добавления нового товара в корзину или хоть изменения его количества, скидка со старого таинственным образом слетает и случается пересчёт без учёта скидки. Самое забавное, что значок скидки с иконки товара никуда не девается, а вот циферка цены – очень даже. Попытка удалить выбранный лот и добавить снова – скидку не возвращает. Она как бы есть, но её как бы нет. Чем-то неуловимо напоминает игровые автоматы в некоторых хитромудрых казино.

4 – (Не)живой чат
Разумеется, у каждого современного сервиса имеется поддержка. Куда уж без неё! Только вот разная она бывает. И, зачастую, сходу не разберёшь, кого именно поддерживает.
Раньше в чатике хоть робот сразу банальностями отписывался. Ну как с дитём. Теперь же и он иногда отходит кофе попить или чем иным подзарядиться. Надолго. И живого оператора в чат не дозовёшься, хоть ау кричи. Звонок тоже проходит некромантский, кому-то неживому. При вызове злых духов (зачёркнуто) оператора, неживой сопротивляется некоторое время, но таки вызывает. А тут уж как повезёт или как звёзды сойдутся: можешь долго слушать песенки, а можешь и не очень. Можешь услышать оператора, а можешь только его заикания через помехи. Дух из телефона обязательно извинится и пообещает всё передать кому надо и, разумеется, решить ко всеобщему удовольствию. А вот верить иль нет – личное дело верующих (или не очень) пользователей.
Ведь как поговаривают слесари-водопроводчики:
всё течёт и ничего не меняется! ;)