Первое впечатление редко подводит

Первое впечатление редко подводит

Всё, что видишь в человеке в первые минуты или дни, — это не случайность. Это семя. Потом оно прорастёт. Именно в первые минуты, часы, дни суть уже проглядывает — и потом лишь подтверждается. Другое дело, что мы редко принимаем увиденное к сведению. Мы либо преувеличиваем значение надуманных, совершенно лишних  «сигналов», либо упускаем действительно важные — прямые, ненадуманные. И в обоих случаях ошибаемся.

В кадровой работе таких надуманных «примет» хоть отбавляй. Графология, стресс-интервью, психогеометрический тест Деллингер с квадратами и треугольниками, «тест со стулом» — то самый, где смотрят, слева или справа от начальника кандидат сел, а то и подкладывают стул с укороченной ножкой: осмелится ли попросить другой, и Бог знает сколько еще!
Или проверка рекомендаций. Мы почему-то априори считаем предыдущего работодателя экспертом и образцом безгрешности, а соискателя — негодником, желающим вас обмануть, этакой букашкой под вашей лупой. Будто он обязан отчитаться за каждый свой шаг, а тот, кто сидит напротив (то есть ВЫ), — непогрешимый и всевидящий идеал! Но ведь и предыдущий работодатель может быть недобросовестным: задерживать зарплату, нарушать договор, выживать неудобных, сплавлять тех, кто перестал быть нужен. И его слово — не истина в последней инстанции, а лишь одна из версий. Порой от проверки рекомендаций веет чем-то дурным из прошлого: «помещик и крепостной». Работник по определению — виноватый, а работодатель — судья. Хотя, если вдуматься, и сам работодатель нередко — такой же «крепостной», просто забыл об этом под формулярами и данным ему правом мерить других.

Все эти «отборочные приметы» это либо псевдонаука, либо гадание. И всё это — попытки прочитать человека в ситуации, где он изо всех сил старается понравиться. Где он не настоящий. Настоящее проявляется в действиях, за рамками интервью, в работе, в быту, в отношении к людям, когда маска спадает, волнение проходит.
И всё же, когда мы действительно что-то замечаем — пусть малое, пусть мимолётное, — нередко именно из этого маленького недоразумения со временем вырастают «рога». Я много раз убеждался в этом на практике и не только в работе. Первое впечатление редко обманывает!
Когда появляется вакансия, ты тщательно составляешь профиль, «по науке», создаёшь сита, забрасываешь «сети», сеешь «улов», примеряешь «профиль». Теряешь силы, время, средства. Процессы не ждут. Начинаешь сетовать: мол, «нет на рынке требуемых специалистов». (Не «профиль не соответствует реальности», а именно «нет специалистов».) В конце концов кого-то выпихиваешь в нужный «профиль». И вот он, новый счастливчик, с короной на голове и уверенностью, что он лучший, потому что пролез в «игольное ушко» вашего «отбора»! А ты сам себя убеждаешь: усилия не напрасны, это то, что нужно.
А потом, в первые часы, дни, иногда месяцы человек вдруг сразу проявляет себя как-то не так. Вроде и по мелочи. И, вроде, это не повод сказать «стоп». Мы сами нередко становимся его адвокатами, ищем внешние причины, убеждаем себя, что это случайность. Ведь столько потрачено, уже начали привыкать. Так не хочется начинать всё сначала… Мозг сам ищет способ проигнорировать очевидное.

Но вот что показывает время.

Если человек с первых дней начинает опаздывать — пусть даже по объективной причине, из-за пробок или дорожных проблем, — это редко остаётся единичным случаем. Дальше опоздания начинают расползаться на всё: на сроки, на обещания, на обязанности. Это образ жизни человека: всегда и везде опаздывать.
Если даже сейчас, в первые дни работы, вероятность того, что это случайность, крайне мала! Вероятна, да, но очень маловероятна!
Если кто-то признаётся, что хотя само ваше дело ему неинтересно, но  ради денег, он «горы свернет». Он, скорее всего, так и не загорится: пройдут годы, а он так и останется чужим. Не обязательно плохим, просто чужим и безынициативным. Это как слона на дерево пихать… Он сам уйдет, даже если вы его не выгоните. И снова вакансия оголится.

Если вдруг новичок пришёл «подшофе», оправдываясь, например, юбилеем друга, — жди повторения: повод выпить будет  находиться регулярно. Алкоголизм это болезнь! Вы с ним не справитесь!

Или если в понедельник не выйдет, скажет, мол, «отравился печеньем», окажется на поверку ярым тусовщиком и регулярно будет иметь «отходняки» после выходных за счёт работы, срывать дела.

Если проявит игровую или наркозависимость, расстройство психики — тут важно осознавать: ремиссия здесь явление временное, и скоро человек погрузится во мрак и потянет за собой туда всё и всех, к чему только прикоснётся.

Любитель кредитов, красивой жизни не по средствам, и жизни в долг рано или поздно споткнётся, и под давлением коллекторов продаст все и вас. А если он в купе и игрок… это настоящая беда! Она обязательно придет. Финал в этой истории всегда плачевен!
Если нечист на руку — будет воровать по крупному при оказии.
Для беспринципного нет преград, он переступит и через мораль и совесть и … через вас…
Если слишком принципиален — ждите «Павлика Морозова» в команду. Это ни плохо ни хорошо, просто это ваш выбор. Вам потом и расхлебывать последствия.
Если проявляет ушлость или жлобство, Как бы вас ни уговаривали его простить, дурака и как бы он на словах не «каялся», покаяние без наказания это пшик— жди, что жлобство и ушлость вернутся, уже с большей силой. И пожалеете, что пожалели….
Если хитрит в маленьком, спустя годы обхитрит и вас в большом.
Тот, кто даже в малом вызвал сомнение — развеял ли он его или, скорее, просто усыпил, — в 99% случаев проявит себя ещё раз, и уже так, что пожалеешь: надо было верить первому сигналу. Ведь даже если сомнение как бы развеялось — он объяснил, как бы извинился («я больше так не буду..» это не покаяние, и без наказания нет осознания настоящего, нет и раскаяния.) или за него попросили коллеги, обстоятельства вроде бы всё списали, — это не значит, что червоточины нет. Она просто ушла вглубь и вернётся. Настоящее сомнение развеивается не словами, а реальными поступками. (Вот простоит на коленях сутки на камне с молитвой. Лишится чего-то существенного, умоется слезами от боли, может и раскаяние придет, все остальное - пустой пшик).
А так, иначе, время, как правило, подтверждает «первое впечатление». Не добрую часть его, а именно червоточины его! Не разглядел? Нет, разглядел. Просто проигнорировал. А из маленького недоразумения действительно вырастают рога — если вовремя не признать, что это были хоть еще и не рога, но только их начало.

Но здесь важно не впасть в другую крайность. Важно не то, что человек делал в своей жизни, — важно то, что в нём растёт сейчас. Если человек искренне раскаялся, даже наделав множество ошибок, но изменился, это дорогого стоит. Тот, кто в прошлом и ошибся, но получил наказание, «отгрёб» по грехам — ведь прощение не означает освобождение от наказания, — такой человек ценнее того, кто ошибок ещё не совершил. Потому что раскаяние часто и есть следствие наказания. Такой больше не оступится. Скорее всего, не согрешит. А вот неискушённый ещё может поддаться искушению. Поэтому важнее именно то — даже незначительное, — что человек совершает сейчас. Какие зёрна он сеет сегодня. Такие будут и всходы.

Конечно, негативное «первое впечатление» — не приговор. Бывает, что человек волнуется, закрывается, кажется не тем. Но если речь о реальном чувстве, о даже мелких звоночках, о том, что ты увидел и не захотел признать, — оно почти никогда не обманывает. Обманываем себя мы сами. Потому что жалко потраченного, потому что страшно признать ошибку, потому что не хочется начинать поиск заново.

Поэтому теперь я верю первому негативному впечатлению больше, чем красивым словам и рекомендациям. Не как истине в последней инстанции, а как сигналу, который нельзя игнорировать. Присмотреться. Проверить. Задать вопросы по существу. Не спешить закрывать вакансию любой ценой. Потому что человек в первые минуты и дни проявляет себя,  как бы ни стремился скрыть свою «гнилушку», если она есть, разумеется. Потом он учится носить маску. Но маска иногда сползает. И тогда ты вспоминаешь: ты уже видел это. Ты просто не хотел признавать.

Первое впечатление редко подводит. Подводит наша готовность его переписать. А из маленького недоразумения действительно вырастают рога — если вовремя не заметить.

P.S. Многих не принятых и уволенных мной я, спустя годы, жалел. Всех, кого не простил, кому не дал шанса, кого отфильтровал, думая, что самый умный и всевидящий. Это отдельная боль. Но она не отменяет другого: когда первый взгляд ясно говорил «нет», а я закрывал глаза, потом приходилось расплачиваться. И всё же не могу никого судить окончательно. Не могу объявить себя всевидящим и всезнающим. У каждого свой опыт и обстоятельства. Везде есть свои исключения. И не нужно брать на себя роль «мерить» других. Ибо «Какою мерою мерите, такою и вам будут мерить». «Не судите, да не судимы будете». Тяжкая ноша — отвечать за других, и ошибок здесь не избежать. Главное — не гордиться собой, помнить о мере и о том, что сегодня ты, а завтра — тебя или твоих близких, твоих детей или внуков…