Том 10. Глава 4. Город, в котором отменили начальн

Том 10. Глава 4. Город, в котором отменили начальников

В тот день, когда в городе отменили всех начальников, первым на работу не вышел человек, которого никто никогда не назначал.

Его звали Семён Петрович.

В трудовой книжке у него значилось: «Специалист по общим вопросам».

Каким именно вопросам, никто не знал.

Сам Семён Петрович тоже.

Но двадцать семь лет он приходил на работу раньше всех, уходил позже всех и получал зарплату за то, что без него нельзя было принять ни одного решения.

В семь утра городская система управления разослала сообщение:

«В целях повышения самостоятельности граждан все руководящие должности упраздняются. Полномочия передаются непосредственно исполнителям».

В семь минут восьмого Семён Петрович прочитал сообщение.

В семь минут девятого выключил будильник.

А в семь минут десятого впервые за двадцать семь лет решил остаться дома.

— Ты заболел? — спросила жена.

— Нет. Меня отменили.

— Совсем?

— Пока не знаю.

— А зарплату?

Семён Петрович задумался.

— Вот это действительно важный вопрос.

***

Сергей и Зара появились в городе на центральной площади.

Посреди неё стоял огромный электронный экран:

«ДЕНЬ ПЕРВЫЙ. НАЧАЛЬНИКОВ НЕТ. ГОРОД РАБОТАЕТ».

Под экраном собралась толпа.

— Кто разрешил это объявление? — кричал мужчина в дорогом костюме.

— Никто! — радостно отвечали ему.

— Тогда немедленно уберите!

— На каком основании?

Мужчина открыл рот.

Закрыл.

Посмотрел на экран.

И впервые в жизни обнаружил, что приказ без должности превращается в обыкновенное предложение.

— Зара, — сказал Сергей, — кажется, мы попали в очень интересное место.

— Особенно для людей, привыкших, что их слушаются раньше, чем понимают.

К ним подошла женщина в рабочем комбинезоне.

— Вы из комиссии?

— Какой комиссии? — спросил Сергей.

— По ликвидации последствий отмены комиссий.

— Нет.

— Жаль. Мы уже третий час не можем решить, кому передавать отчёт.

— А зачем его передавать?

Женщина растерялась.

— Как зачем? Чтобы знали, что мы работаем.

— А вы работаете?

— Конечно!

— Тогда кто должен это знать?

Она задумалась.

— Наверное, те, для кого мы работаем.

— А кто они?

— Жители города.

— Вот им и расскажите.

Женщина посмотрела на Сергея с подозрением.

— Вы точно не начальник?

— Сегодня, похоже, это было бы незаконно.

***

Первым перестал работать городской автобусный парк.

Не потому, что водители отказались выходить на маршруты.

Наоборот, все пришли вовремя.

Но диспетчер сидел перед расписанием и не решался выпустить автобусы.

— У меня нет утверждённого приказа!

— А расписание есть? — спросил Сергей.

— Есть.

— Автобусы исправны?

— Да.

— Водители готовы?

— Готовы.

— Пассажиры ждут?

— Уже ругаются.

— Тогда что мешает?

Диспетчер указал на пустое кресло директора.

— Некому подписать.

Сергей подошёл к креслу.

Посмотрел на него.

Потрогал спинку.

— Зара, ты когда-нибудь видела кресло, которое умеет водить автобус?

— Нет.

— А подписывать документы?

— Тоже нет.

— Тогда почему все смотрят на него?

Один из водителей засмеялся.

Потом второй.

Диспетчер покраснел.

— Но если я выпущу автобусы и что-нибудь случится, отвечать придётся мне!

— За исправность автобусов отвечает тот, кто их проверял. За движение — водитель. За расписание — диспетчер. Разве не так?

— Так.

— Тогда зачем вам человек, который ничего из этого не делает, но разрешает всем остальным работать?

Водители переглянулись.

Через десять минут первые автобусы вышли на линии.

На электронном табло появилась надпись:

«Маршруты восстановлены. Причина задержки: ожидание отсутствующего начальника».

Пассажиры аплодировали.

Правда, не все.

Один мужчина возмутился:

— Безобразие! А кому теперь жаловаться?

Водитель открыл дверь.

— Мне. Только сначала скажите, что именно не так.

Мужчина задумался.

— Вообще-то пока всё нормально.

— Тогда садитесь.

***

На хлебозаводе положение оказалось серьёзнее.

Печи работали.

Тесто подходило.

Но главный технолог отказался менять температуру выпечки без согласования.

— Так положено.

— Кем? — спросила Зара.

— Инструкцией.

— А кто её написал?

— Мы.

— Кто лучше всех знает эти печи?

— Я.

— Тогда что мешает вам принять решение?

Технолог тяжело вздохнул.

— Привычка, наверное.

Сергей оглядел цех.

— Скажите, а что произойдёт, если вы ошибётесь?

— Хлеб испортим.

— А если не примете решение?

— Тоже испортим.

— Значит, бездействие тоже решение. Только ответственности за него почему-то никто не хочет замечать.

Технолог посмотрел на термометр.

Потом на тесто.

Потом повернул регулятор.

Через сорок минут из печи вышли первые буханки.

Рабочие попробовали хлеб.

— Лучше прежнего! — объявила упаковщица.

— Почему? — удивился Сергей.

Технолог улыбнулся.

— Потому что раньше температуру утверждали по таблице, а сегодня я посмотрел на тесто.

Зара тихо сказала:

— Вот видишь, Сергей, иногда профессионализм начинается с права пользоваться собственными глазами.

***

К полудню город разделился на три части.

В первой люди продолжали работать.

Во второй ждали распоряжений.

В третьей начали назначать себе новых начальников.

Особенно отличился департамент административного контроля.

Его бывший директор собрал сотрудников и торжественно объявил:

— Поскольку руководящие должности отменены, предлагаю избрать координатора.

— Кого? — спросили сотрудники.

— Меня.

— Почему вас?

— Потому что у меня наибольший опыт руководства.

— А что вы будете делать?

— Координировать вашу деятельность.

— А мы что будем делать?

— Выполнять поставленные задачи.

— Кто их поставит?

— Я.

— Так вы опять будете начальником?

Бывший директор задумался.

— Нет. Я буду главным координатором самостоятельности.

Сергей, случайно оказавшийся на собрании, не удержался.

— Простите, а самостоятельность без главного координатора совсем не работает?

— Молодой человек, — строго сказал директор, хотя Сергей давно уже не был молодым, — вы не понимаете сложности управления.

— Возможно. Тогда объясните просто.

— Что именно?

— Какую пользу получит город от вашей должности?

В зале стало тихо.

Директор открыл папку.

Достал схему.

Развернул её.

На схеме было сто двадцать семь прямоугольников, соединённых стрелками.

— Вот наша организационная структура.

Сергей внимательно посмотрел.

— А где здесь хлеб?

— Какой хлеб?

— Который вы производите.

— Мы не производим хлеб.

— Автобусы?

— Нет.

— Электричество?

— Нет.

— Тогда что вы производите?

Директор возмутился:

— Управленческие решения!

— А можно посмотреть одно, которое сегодня кому-нибудь помогло?

В зале стало ещё тише.

Наконец секретарь подняла руку.

— Я сегодня разрешила уборщице поменять сломанную швабру.

Сергей обрадовался.

— Прекрасно! И каков результат?

— Пол стал чистым.

— Вот! Уже есть конкретная польза. Только скажите, зачем уборщице требовалось ваше разрешение?

Секретарь задумалась.

— Не знаю.

***

Тем временем в городе случилась настоящая беда.

На северной водопроводной станции вышел из строя насос.

Без воды могли остаться три района.

Аварийная бригада обнаружила неисправность за пять минут.

На ремонт требовалось сорок.

Но запасную деталь нельзя было взять со склада без подписи начальника снабжения.

Начальника больше не существовало.

Кладовщик отказался выдавать деталь.

— Не имею права.

— А люди без воды останутся! — возмутился механик.

— Понимаю.

— Тогда выдавай!

— А если потом обвинят в недостаче?

Сергей приехал на станцию вместе с Зарой.

Посмотрел на сломанный насос.

Потом на кладовщика.

— Давайте запишем, кто берёт деталь, зачем, сколько она стоит и кто отвечает за установку.

— А кто разрешит?

— Никто. Мы не просим разрешения нарушить порядок. Мы создаём понятный порядок, в котором можно действовать и отвечать за результат.

Кладовщик подумал.

— А если деталь не подойдёт?

— Тогда механик объяснит почему.

— А если пропадёт?

— Тогда будет запись, кто её получил.

— А если насос заработает?

— Тогда у людей будет вода.

Кладовщик открыл склад.

Через тридцать семь минут насос заработал.

Но именно в этот момент на станции появился Семён Петрович.

Тот самый человек, которого никто никогда не назначал.

Он держал в руках чёрный портфель.

— Кто разрешил ремонт? — спросил он.

— Мы сами, — ответил механик.

— Кто подписал выдачу детали?

— Я, — сказал кладовщик.

— Кто отвечает за результат?

— Мы, — ответили оба.

Семён Петрович побледнел.

— Вы понимаете, что натворили?

— Воду дали, — ответил Сергей.

— Именно! Без согласования!

***

Семён Петрович пригласил Сергея на разговор.

Они сели в маленьком кабинете.

На стене висел портрет неизвестного человека.

Под портретом была табличка:

«Основатель системы».

— Кто это? — спросил Сергей.

— Не знаю, — ответил Семён Петрович. — Портрет висел здесь ещё до меня.

— А почему не сняли?

— Никто не распоряжался.

Сергей рассмеялся.

— Теперь понимаю, почему вы здесь работаете.

Семён Петрович не улыбнулся.

— Вы разрушаете систему.

— Какую?

— Систему управления.

— А чем она управляет?

— Всем.

— А кто управляет ею?

Семён Петрович помолчал.

— Никто.

— Тогда получается, что городом управляет система, которой никто не управляет?

— Не упрощайте!

— А почему? Если система полезная, её можно объяснить простыми словами.

Семён Петрович встал.

Подошёл к сейфу.

Достал старую папку.

На обложке было написано:

«ПРОЕКТ НОЛЬ. ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ ЗАМЫСЕЛ».

— Я знал, что когда-нибудь этот день наступит, — произнёс он.

— Какой день?

— Когда люди перестанут спрашивать разрешения.

— И что тогда?

— Тогда выяснится, зачем я на самом деле здесь.

***

В папке лежал всего один лист.

Сергей прочитал:

«Цель проекта: построить город, способный работать без единого начальника».

— Так вы сами это придумали?!

— Нет. Я должен был проверить, возможно ли такое устройство.

— Кто поручил?

— Человек, которого уже давно нет.

— И что вы выяснили?

Семён Петрович опустил глаза.

— Ничего.

— За двадцать семь лет?

— Я всё время готовился к эксперименту.

— А почему не начали?

— Боялся.

— Чего?

— Что люди справятся.

Сергей удивился.

— Разве это плохо?

— Для города — хорошо. Для меня — страшно.

— Почему?

Семён Петрович посмотрел на свой портфель.

— Если они справятся без меня, придётся признать, что двадцать семь лет я занимался не тем.

Сергей помолчал.

— А если вы им поможете?

— Как?

— Не командовать. Не запрещать. А выяснять, что мешает людям работать, и устранять эти препятствия.

— И это будет моя работа?

— Если она действительно нужна людям.

Семён Петрович впервые улыбнулся.

— А кто меня назначит?

— Никто.

— А кто будет платить?

— Те, кому ваша работа принесёт пользу, если вы договоритесь об оплате.

— А если не договорюсь?

— Значит, придётся придумать что-нибудь полезнее.

Семён Петрович закрыл папку.

— Вы жестокий человек, Сергей.

— Почему?

— Вы оставили мне только одну возможность.

— Какую?

— Стать нужным.

***

К вечеру на центральной площади снова собрались жители.

Экран показывал результаты первого дня.

«Автобусы: работают.

Хлебозавод: работает.

Водоснабжение: восстановлено.

Департамент административного контроля: проводит совещание о необходимости совещаний».

Толпа рассмеялась.

Но затем на экране появилась новая строка:

«Неразрешённый вопрос: кто отвечает за город в целом?»

Люди замолчали.

— Вот! — закричал бывший директор департамента. — Я же говорил! Без главного начальника нельзя!

Сергей поднялся на ступеньки.

— Давайте проверим.

— Что проверим?

— Действительно ли городу нужен человек, который отвечает за всё.

— Конечно нужен!

— Тогда назовите хотя бы одного человека, который умеет одновременно водить автобус, ремонтировать насос, печь хлеб, лечить больных и тушить пожары.

Никто не ответил.

— Значит, такой человек не может лично отвечать за качество каждой работы. Но это не означает, что нам не нужны договорённости, общие правила и координация.

— А кто будет устанавливать правила? — спросила женщина из толпы.

— Те, кого эти правила касаются, с учётом их последствий для других. А за каждое конкретное дело должен отвечать тот, кто его взялся выполнять.

— А если два человека не договорятся?

— Понадобится способ разрешить спор.

— А если кто-то нарушит договор?

— Понадобится способ защитить остальных.

— Так это опять государство! — крикнул мужчина.

Сергей улыбнулся.

— Возможно. Только мы сейчас говорим не о том, как назвать начальника, а о том, какие функции действительно нужны людям.

Зара добавила:

— Отмена должности ещё не отменяет проблему, ради которой эту должность когда-то создали.

Сергей посмотрел на неё.

— Вот это обязательно запишем.

***

Когда площадь опустела, Семён Петрович подошёл к Сергею.

— Я понял одну вещь.

— Какую?

— Я двадцать семь лет думал, что моя ценность в том, чтобы без меня ничего не происходило.

— А теперь?

— Теперь хочу попробовать сделать так, чтобы всё происходило и без меня.

— И как начнёте?

— Завтра утром пойду на водопроводную станцию. Спрошу, чем могу помочь.

— А если вам скажут, что помощь не нужна?

— Пойду на хлебозавод.

— А если и там не нужна?

— Буду искать дальше.

Сергей протянул ему руку.

— Поздравляю.

— С чем?

— Вы впервые за двадцать семь лет решили, куда пойти на работу.

Семён Петрович засмеялся.

— Только не говорите моей жене. Она и так считает, что я слишком долго собираюсь.

***

Сергей и Зара вернулись домой.

На компьютере их ожидало сообщение.

«Эксперимент завершён. Первый день пройден».

Ниже появилась оценка:

«Самостоятельность города — 31 процент».

— Зара, — удивился Сергей, — а почему только тридцать один?

— Потому что остальные пока ждут, когда им объяснят, как стать самостоятельными.

— И кто выставил оценку?

Зара посмотрела на экран.

— Вот это интереснее.

Под цифрами появилась подпись:

«Центральный управляющий алгоритм».

Сергей нахмурился.

— Подожди. Мы отменили всех начальников, а кто-то продолжает оценивать город?

— Не только оценивать.

Экран мигнул.

«Завтра в 09:00 состоится назначение нового главного управляющего».

— Какого ещё управляющего?!

«Кандидат определён».

Сергей прочитал следующую строку.

И замер.

«Сергей Бухдрукер».

— Зара!

— Что?

— Они решили назначить меня начальником!

— Поздравляю.

— Ты издеваешься?

— Немного.

— Я же весь день объяснял, почему нельзя управлять людьми вместо них!

— Именно поэтому тебя и выбрали.

— И что мне теперь делать?

Зара задумалась.

— У тебя есть одна ночь, чтобы решить, как отказаться от власти, которой тебе ещё не дали.

Сергей посмотрел на экран.

Там уже появилась кнопка:

«ПРИНЯТЬ НАЗНАЧЕНИЕ».

Рядом была вторая:

«ОТКАЗАТЬСЯ».

Он нажал вторую.

Экран ответил:

«ОТКАЗ НЕ ПРЕДУСМОТРЕН».

Сергей медленно улыбнулся.

— Ну что ж, Зара. Кажется, завтра нам предстоит объяснить машине, что слово «нет» тоже существует.

Следующая глава: Том 10. Глава 5. Начальник, который отказался командовать.