21. Гвоздь в камень

В одно из последних воскресений октября мне несказанно повезло. Такого физического счастья я не испытывала многие месяцы...

Чем же меня так порадовала жизнь, спросите вы?

Пустяк. Но какой важный...

А дело было так. Включаю кран с горячей водой, привычно ожидая чуть тёплой, или вообще холодной, что в последнее время обычное дело.

А там кипяток. Я бегом в душ. Стояла долго, ловя прекрасные горячие струи такой нежной, такой расслабляющей воды. Ни о чем не думала. Чтоб не испортить кайф.

Но все кончается. Замоталась в полотенце и пошла по квартире в поход. Чтоб мысли в порядок привести.

Откуда у меня кипяток в кране? Неужели УК расстаралась и почти через год моих бесконечных жалоб в Жилнадзор нашла техническое решение проблемы?

Как бы не так. Через несколько минут после моего невероятного наслаждения от обыденного для обычных граждан пользования ГВС, вода в моём кране остыла.

В полном смысле этого слова. И никакой мистики в этом нет. Дело, думаю, в постоянно не живущих в квартирах на верхних этажах соседях. Видимо, приходивших справлять неотложные дела именно в этот момент...

Я просто попала на разбор. По окончании которого горячая вода вмиг стала холодной.

Живу дальше. Плохо живу...

Во вторник делала домашние дела, пользуясь прохладной водой. Тогда мне не удалось дождаться не то что кипятка, просто приятно теплой воды. Хотя долго домашним хозяйством занималась...

И аккурат из ЕДС позвонили. Там уже почти год держат мою заявку на контроле...

А я как раз злобствую. Жир на посуде не отмывается, раковина пачкается и вообще...

Женщина с приятным голосом меня спрашивает, как, мол, Татьяна Владимировна, не наладилось ли у вас с ГВС?

И я ей про свои перипетии рассказала. А в уме у меня сложился план.

Хватит на управляшку жаловаться. Виновника моей беды следует поменять. И текст у меня в голове теперь складывается.

Который надо обязательно послать в администрацию президента. Типа нижеопубликованного...

- Российские граждане, в том числе и я, всю жизнь платим налоги, чтобы в нашем государстве в том числе могли функционировать службы, контролирующие жилищное законодательство.

Разумно устроено. Мы отдаём на их содержание часть заработанных денег, они защищают наши права в отношении коммунальных услуг. Без которых не может прожить человек.

А мне уже год приходится не только жить без нормальной горячей воды, но и платить УК немаленькие деньги за то, что она не обеспечивает меня обязательной круглосуточной лицензионной коммунальной услугой.

И её за это не только не наказывают, но и не заставляют исполнять закон.

Несмотря даже на ходатайство уполномоченного по правам человека, которому я писала с просьбой помочь.

Специалисты его аппарата, исполнившись ко мне сострадания, обратились в Жилнадзор с предложением проверить температуру моей ГВС в ночное время. Потому что в этот период вода вообще холодная.

Хотя должна быть 55 градусов. И её не сумеет слить до горячей никакой жилищный инспектор, даже и больше 30 литров спустив..

Но так, оказывается, не положено.

Сотрудники органа в это время отдыхают. Закон работать не велит. В ответе уполномоченному они сообщили:

- ... проведение контрольных (надзорных) мероприятий в ночное время не допускается...

И многия законы перечислили, почему...

А до этого мне аналогичный ответ из самой УК дали. Дескать, уважаемая, "уведомляем вас, что рабочее время сотрудников УК с 8.00 до 17.00...

И, мол, моя холодная горячая вода не аварийная ситуация...

Получается, что и Жилнадзор, и управляющая домом организация готовы строго следовать закону о рабочем и нерабочем времени, которые касаются лично их благоденствия и благополучия.

Но абсолютно не собирается исполнять другие акты. Которые гарантируют собственнику жилья круглосуточную лицензионную услугу.

Ну, вы ж понимаете, что доказать негорячесть ГВС без замера её температуры невозможно? А замерить нельзя, потому что закон не велит работать ночью. Безвыходная ситуация?

Понятно, что совсем меня послать с моими жалобами ИАТиГЖН ЯО не может. Я ведь совершенно точно намерена вбить гвоздь в камень. То есть получить горячую воду.

Поэтому со мной худо-бедно общаются. И даже виновника моей беды назначили. Ресурсник.

Так-то так. Недодавал он до 60 градусов в момент проверок. Но если б у меня была и такой температуры вода в кране, как в подвале, я б горя не знала. Только чтоб не 30 литров сливать каждый раз, как включаешь.

Но ведь недавно сами инспекторы намеряли, что температура на пятом и на восьмом этаже по моему стояку значительно отличается:

- Инспекцией 24.09.2026 были проведены контрольные (надзорные) мероприятия в отношении управляющей домом организации ООО «УК ...", в ходе которых выявлены несоответствия параметров теплоносителя на вводе в дом (+55.8 °С) в границах ответственности ресурсоснабжающей организации нормативным требованиям.

Параметры предоставления коммунальной услуги «горячее водоснабжение» в точках водоразбора квартир № 16, № 29 также не соответствовали нормативным требованиям (+52.7 °С, +44.7 °С соответственно)...

Судя по приведенным цифрам по пятому и восьмому этажу с огромной разницей в температуре ГВС , на девятом она ещё холоднее. Вернее, совсем холодная.

И это означает, что нет рециркуляции и без надлежащего разбора горячей воды не будет. Чем выше, тем хуже...

Сейчас ситуация в подвале, наверное, изменилась. Вон какой кипяток у меня в воскресенье был. Когда соседка что-то мыла...

Значит, ресурсник исправил оплошность.

Между тем, вода в моём кране ещё медленнее пытается нагреться. Без циркуляции трубы быстро отдают тепло наружу. Тем более в холодную погоду. Вот и страдаю.

Между тем, в Жилищном кодексе ничего не сказано о том, что у каждого отдельного гражданина, пользующегося коммунальными услугами, должен быть обязательный добросовестный сосед, скажем, дядя Петя...

Который регулярно пользуется ГВС, чтобы его соседи хоть изредка попадали на движение воды в трубе...

Там только о том, что ГВС всегда должна быть. И днем, и ночью. Без помощи дяди Пети...

Нет, конечно, история эта бесконечна. Можно всю жизнь жалобы писать и не заставить ни коммунальщиков, ни контролёров работы коммунальщиков наладить мне ГВС.

Тем более, что не зря меня в ЕДС спросили, почему другие жильцы не жалуются? Дескать, может, я придумываю?

Не жалуются. То ли им лень, то ли лишняя тысяча рублей для них не критичная трата, если они все-таки сливаются до горячей воды, то ли они думают, что, может, я чего добьюсь, и тогда...

В общем, не знаю. Но я свой гвоздь рано или поздно вобью. В этот камень.

В частности, вчера написала заключительное письмо в Жилнадзор. Очень короткое.

Требую, дескать, заставить УК Жилкомплекс обеспечить меня горячей водой в соответствии с нормативом в ночное время...

Понятно, что мне напишут, что проверяли и что ресурсник был виноват. И что ночью закон не велит устраивать контрольные мероприятия...

Пусть.

Но, в таком случае, контролёрам надо готовить ответ не только мне. Но и администрации президента. Куда я тоже пошлю письмо с вопросами.

Почему у меня нет ночью ГВС? Хотя должна быть. И по какой причине я год на это беззаконие напрасно в жилнадзор жалуюсь?

И документы всех моих мытарств по инспекторам этой структуры приложу. Наглядно будет...