Про писанину и рутину

Эмоциональное выгорание...
Да.
Но - кто не задействует "личностные ресурсы", а работает, опираясь на техники... это не психолог. Это робот от психологии. Никому такой специалист не поможет.
Упаси Господь...

Тоже думала об этом... Чтобы не повторяться, процитирую, саму себя...
Вот здесь это: http://www.proza.ru/2008/11/03/258 (О радости, о жалости"

"И почему-то слабо в таких случаях помогают рассказы высокооплачиваемых специалистов по душе про комплексы-самооценки-конфликты с собственной личностью и пр. Может быть, мешает «жаловаться» знание того, что ты тут далеко не первый «ревешь» в эту дорогую жилеточку, для которой все твои страдания в лучшем случае научный интерес представляют. С любой «финитой» ты все равно в какую-нибудь категорию, папочку, полочку попадешь, где лежат такие же, как ты. В самом замечательном – тебя обзовут «первым случаем в моей практике». Но сил это почему-то не прибавляет.
Так же и со священником, чьи уши выслушивают такое количество похожих исповедей, что боль исповедующегося уже до души его не доходит, застревая где-то в защитном фильтре профессионализма. И уходишь с чувством, что нет смысла утомлять его очередными душевными излияниями, чтобы получить тот же шаблонный «рецепт».
Наверное, обычная соседка, безвозмездно выслушивающая тебя, то поохав, то поахав, то поддакнув, то вот мудростью о козлах подкрепив, больше пользы приносит для облегчения души, чем утомленные профессионалы.
«Эмоциональное выгорание» - термин в современной психологии. Наблюдается у специалистов, работающих с большим количеством людей: педагогов, медиков, продавцов и т.д. Является следствием их профессиональной деятельности, своего рода защитной реакцией психики.
В самом деле, если проблемы каждого пациента, клиента, ученика, посетителя проживать как собственные, всем сердцем – никакой души не хватит. Вот и «выгорают» со временем настоящие эмоции, вырабатывается безразличие, деятельность сводится к механическому набору профессиональных штампов.
Вроде бы все понятно и простительно: пожалеть надо представителя «публичной» профессии, когда он тебе хамит, а не обижаться.
Но вот вопрос: почему же тогда некоторые учителя, врачи, управленцы, продавцы, проработав десятки лет с полной эмоциональной отдачей, сохранили живое сердце и любовь тех, кому его отдавали?"

Мария Выдуманная   12.07.2010 20:49   •   Заявить о нарушении