Контора - Домна и черепашьи наколенники, 2020-22

АДВОКАТСКАЯ КОНТОРА "ДОМНА и ЧЕРЕПАШЬИ НАКОЛЕННИКИ" из цикла "COVID-ные будни".
Рассказ в стиле канцелярита, постепенно превращающийся в гротескный сюрреализм и фантазию в стиле буффонада. Некоторые имена участников, названия улиц, магазинов и фирм, изменены. В рассказе описаны события 20-25 июня 2020 г. Работа над повествованием завершена 4 июня 2022 г. Автор — Алексей Акиндинов, РОССИЯ, Рязань. На рисунке: "Адвокатская контора "Домна и черепашьи наколенники", 42х29,7 см, бумага, тушь перо, 2022 г. (троичное изображение), — автор Алексей Акиндинов.

Прошлым летом купил себе дешёвый китайский смартфон из Шеньчженя. Через две недели начались сбои в программном обеспечении, он замирал и всё время приходилось его откатывать к заводским настройкам. Дело неприятное, но я человек терпеливый. Откатывал два раза в неделю, всё время при этом теряя всю накопленную информацию. Через полгода у него "сдулся" аккумулятор, вообще перестал держать заряд. Гарантия на ремонт - год. Пошел в сервисный центр. Починили - заменили аккумулятор и обновили программное обеспечение. Смартфон снова стал "летать" в интернете быстрее стрелы команчей.

Меньше чем через полгода (гарантия заканчивалась через месяц) у него отклеилась задняя крышка. Я еще подумал: "Терпимо, в чехол-книжке держаться будет. Может не ходить в сервисный центр?" Еще этот "COVID-19" подстерегает на дворе. Но всё же заставил себя обратиться по этому вопросу.

Сервисный центр уже переехал в другое место и вдобавок в связи с этим он ещё и не работал. Меня направили в то место, где я покупал смартфон. Мой любимый "Титаник" - "Залетаевский ТЦ". Там его приняли у меня на гарантийный ремонт. Время шло. Я забеспокоился, позвонил на общий телефон сервисного центра. Мне объяснили, что мой смартфон в Воронеже. Я спросил - "Что он там делает?" Ответ - "У него сел аккумулятор, он там был на диагностике, поэтому у него и отклеилась задняя крышка. Заказали новый аккумулятор, ждём. Ждите, мы Вас оповестим, как всё будет готово." Я объяснил им по телефону, что если у меня второй раз аккумулятор "сдувается" через полгода, значит эта модель рассчитана на полгода службы и она сама по себе уже имеет существенный рабочий недостаток, непригодный для использования - гарантия ремонта заканчивается через месяц. Новый аккумулятор прослужит снова полгода, я буду вынужден выбросить смартфон на помойку или чинить платно. Попросил, чтобы мне заменили аппарат или вернули деньги.

По телефону этой кампании начали очень сильно юлить и все мои заходы и подходы с просьбой на обмен товара оставались неудовлетворёнными, на той стороне активно "шпарили" какими-то законами, пунктами, подпунктами. Один был ответ - "Ждите, мы Вас оповестим когда его починят." Я изучил те подпункты и контрапункты. Сказал о неточностях в их объяснениях. Это касалось трактовок законов "О защите прав потребителей", — то, что они говорят мне, не соответствует тому, что написано там. Они мне на это ответили - "Спасибо, что сообщили, доведём до сведения нашего начальства и подкорректируем текст". Я спросил - "Где вы хотите подкорректировать текст? На сайте "Защиты прав потребителей?", в ответ - тишина. Я понял, что меня просто в вежливой, интеллигентной форме "послали"...

Время шло. Нервы мои истончились. Жена посоветовала позвонить по телефону бесплатных юристов. Что я и сделал. Человек с приветливым голосом выслушал мою проблему, потом быстро прервал мой рассказ, сказав: "Вам сейчас позвонит юрист и проконсультирует Вас что делать дальше". Я сказал - "Жду." Через пять минут мне позвонила женщина, представилась как сотрудница Всероссийского общества по защите прав потребителей. Попросила меня рассказать всё снова, я рассказал, объяснил проблему, что магазин отказывается мне возвращать деньги или менять товар на другой, несмотря на то, что сам товар является стабильно неисправным с одной и той-же поломкой. Женщина спросила название магазина, я назвал его ей. Она говорит - "А-а-а-а! Понятно! Их давно пора прикрывать! На них столько уже жалоб!"

Голос у адвокатши-консутьтанта был такой добрый, бодрый, манящий, располагающий к доверию и я бы даже сказал жгуче-пряный. Она мне магически "отбарабанила" - "Вот смотрите, Вам нужно поехать во "Всероссийское общество по защите прав потребителей" в вашем голоде, оно располагается на Ворсистом шоссе, дом (такой-то). Акцентировала - "Это бесплатное общество. Там Вам помогут бесплатно и решат все Ваши проблемы! Когда вы можете это сделать? Давайте сегодня вечером, через час, к восьми вечера доберётесь???"

Место располагалось в часе езды от моего дома и я сказал, что сегодня не могу, а вот завтра утром, пожалуйста, буду в назначенном месте в назначенное время. Она пахнула в трубку моего телефона тмином, перцем, жасмином, кориандром, куркумой, ягелем и нагелем с примесью надфиля, рашпиля и цигеля. Жгуче энергично-магически "отбарабанила" - "Завтра 11.30, адрес Ворсистое шоссе, дом (такой-то), вход (там-то), на ресепшене скажете свои ФИО, номер Ваш будет (такой-то). Не опаздывайте! С собой паспорт, документы о покупке смартфона. Расскажете всё нашим адвокатам, они Вам выдадут необходимые бумаги. С документами вы поедете в тот же день в тот магазин, где покупали смартфон и там Вам сразу вернут за него деньги! Действуйте!" При слове "Действуйте!" я почувствовал, как из трубки вместе с пряностями вылетела ещё пудра нюхательной махорки и я аж прослезился от счастья, что вот наконец-то получу обратно деньги и мои мытарства на этом закончатся!

Я подскочил со стула и слезясь от адвокатской "махорки счастья", танцуя обрадовал жену, сказав, что завтра она получит от меня небольшой сувенирчик - часть от возвращённой суммы денег. Она обрадовалась вместе со мной, в уголках её глаз заблестели слезинки счастья. Однако она оказалась прозорливей меня, так как часто "таксует". "Забила" в навигатор то самое место и тот самый дом. В списке перечисленных контор на интернет-карте Звяндекса (фирм и магазинов), никакого "Всероссийского общества по защите прав потребителей" не значилось. Она тут же набрала в поисковике эту фразу и обнаружила, что Рязанский филиал действительно находится на Ворсистом шоссе, но в другом доме. Сказала мне - "Ты перепутал дома! Тебе надо не туда, а туда!" Я: "Нет, ничего я не перепутал, я что глухой? Мне ясно было сказано! Мне надо не туда, а туда!" Она позвонила по указанному телефону и там ей сказали, что они действительно "Всероссийское общество по защите прав потребителей", но они не работают с физическими лицами. Жена спросила их о том адресе, куда должен был поехать я. На том конце "провода" сказали, что они ничего про это место не знают. Близился духмяный вечер. Меня охватило недоумение, но слезинки счастья и предвкушения денег за выстраданный смартфон манили меня по тому загадочному адресу. Я уже представлял как там, по стенам бесплатной конторы ветвятся пряности: перец чили, кориандр, куркума, мускус, и между этих прерий важно выхаживают бесплатные адвокаты, чистят клювами свои перья... Решился поехать...

Утро было тёплым, солнечным, ясным, вода в кране прохладной, ласковой, приятной. Вызвал такси. Водитель почти не удивился моему виду: на голове у меня был голубой капюшон, токарные очки, мощный респиратор с двумя фильтрами по бокам и голубой масочной частью; синие латексные перчатки. Культурный попался таксист. Домчал ровно, гладко, через открытое стекло я чувствовал как дуют майские ветры. Но запахов их я не ощущал, респиратор добротно фильтровал отравленный Нефтеперегонным заводом воздух.

Доехали по указанному адресу. В высотном здании находилось много входов, офисов, фирм. Я не запутался, женщина с перечно-пряным говором очень точно вчера мне всё объяснила. Вход был на задворках (почти в буераках). Свежий асфальт, свежая зелень американских клёнов, утренний свет золотил изумрудные листья. От стёкол фирм "предбанников" шла прохлада и танцующая вибрация рабочих будней.

Войдя в нужную дверь, я оказался в белом тамбуре, там снова дверь, вошел и туда. За ресепшеном сидела женщина, на нём государственные символы России. На лице секретарши - индифферентность. За её спиной карта России с обозначенными точками распространения чего-то сильно распространяющегося. Я вначале по инерции подумал, что коронавируса, но быстро догадался, что это их филиалы ("Всероссийского общества по защите прав потребителей"). Но тут я заметил первую несостыковку, - это учреждение называлось иначе и ничего в его названии, даже отдалённо-напоминающее о защите прав потребителей не было. Название было какое-то греко-римское, типа "Амфилада"; "Паллада"; "Филадельфия" или что-то типа "Пантеон налево, с морским узлом на выверт". Стены были белые. Двери только что вставленные. И такое ощущение, что фирма въехала сюда за полчаса до моего прихода. Вот, - даже я увидел пару рабочих - отделочников, которые желтоватыми глазами с отсветом восходящего солнца, смотрели на мой синий колпак и респиратор. Так обычно смотрят в прериях бабуины на что-то незнакомое и не знают, толи бояться толи нападать, но очень читалось любопытство в их янтарных бусинах глаз, и блестящие слезинки заблестели в их уголках.

Секретарша спросила у меня: "Вы по какому вопросу?" Я сказал ей то, что было мне велено вчера сказать пряной женщиной по телефону; - свои ФИО и секретный номер. Женщина тыкнула пальцем в клавиатуру компьютера и сказала: "Да, хорошо, ждите, присаживайтесь..."

Я присел на удобный кожаный диван. Мои латексные слесарные очки покрылись туманом пота и сквозь него я увидел, как из дверей начали выплывать адвокаты, молоденькие совсем, бородатенькие, а один совсем безбородый. Ему еще в шортиках ходить и с черепашьим тапками и наколенниками. Словно фанерные силуэты, юристы проплывали в мутных полях моих очков, как облачные призраки. Признаков особого интереса они ко мне не проявляли.

Не вставая с кожаного дивана, я чуть наклонился вперед, и своим "фирменным" движением оттянул нижний край очков. Из обоих их "стаканчиков" на кафельный пол вылились две струйки пота, грамм по 35. Они уже успели собраться в два озерца в моих очках (пока я там находился). Этот жест теперь постоянный мой спутник, и он всегда остаётся никем не замеченным (я так думаю). На мой смартфон тут же поступил звонок. Номер был незнакомый (не тот что я вчера записал), а вот голос сразу обдал меня своей знакомой жгучей пряностью: "Алексей Петрович, это Вы?" Я - "Да." Она - "Ну, что, Вы в пути? Скоро будете?" Я - "Я уже на месте, жду." Она - "Прекрасно! Сейчас к Вам выйдут!.."

В белом фойе открылась одна из лаковых дверей, выполненная под дорогое черное дерево - венге. Самый молодой адвокат (с черепашьими наколенниками и тапками) плыл по направлению ко мне, я приподнял очки на лоб и ясно увидел его контуры. Полные дружелюбием "рачьи" глаза смотрели на мои токарные очки. Он спросил - "Алексей Петрович?" Я - "Да." Он - "Идёмте за мной." Мы вошли в его кабинет. Там тоже были белые стены, выполненные  той же самой отделкой под названием "накат". Кроме делового стола, кресел и моднейшего вогнутого монитора, в большом кабинете ничего не было. Не было ни сертификатов, которые обычно вешают в рамки на стенах, ни портретов Путина и Мишустина. Я еще подумал, что если они государственная фирма и представляют "Всероссийское общество защиты прав потребителей", то у них должны быть портреты первых лиц государства на стенах. Но ничего подобного не было. Казалось, — моргни, и стол, кожаные кресла и модный монитор исчезнут, оставив ослепительно-белые четыре стены модного грубо-шерховатого "наката".

Адвокат сказал - "Алексей Петрович, присаживайтесь!" Я присел. Он: "Вы должны знать, что теперь находитесь под нашей защитой, и Вам не надо больше ни о чем беспокоиться!" Ваши заботы отныне становятся нашими хлопотами! Добро пожаловать в адвокатскую контору "Домна и черепашьи наколенники!" Я - "Спасибо, очень приятно!" Я вытащил из сумки все документы и положил на стол. Сказал ему - "Вот здесь все необходимые бумаги." Он - "Подождите. Для начала, вот Вам моя визитка! Вы должны знать, что теперь я ваш адвокат. Кроме этого дела, я могу представлять все любые Ваши интересы во всех областях. Ваш визит ко мне и консультация - абсолютно бесплатные. Наша кампания вообще помогает всем страждущим бесплатно. Вы теперь под нашей надежной защитой. Вам не нужно больше ни о чем волноваться!" Я: - "Спасибо! Очень приятно!"

Далее он спросил у меня о моей проблеме в деталях. Выслушал, задавал вопросы. Лицо у него было очень приветливое, доброжелательное, располагающее. После моего рассказа, он заключил: "Выслушав все аспекты вашей проблемы я понял, — Вы абсолютно правы. У Вас есть все шансы на победу!" Тем более, что теперь с Вами мы и наша кампания "Домна и черепашьи наколенники!" Потом он загадочно и с прищуром сказал: "А вы в курсе, что Санк-Петербург является столицей Российской адвокатуры?" Я - "Я догадывался. Ведь я написал картину "Фёдор Плевако" и изобразил его на фоне Дома Юриста в Санкт-Петербурге." Добавил: "Наберите в Звяндексе - "Алексей Акиндинов, Фёдор Плевако и выйдет сразу моя картина."

Молодой юрист на несколько секунд завис, это было похоже на то, как киноплёнка пропускает несколько прозрачных кадров и изображение становится белёсым и застывшим. Но после он мгновенно включился, и как будто не слышав моей фразы продолжил - "Итак! Санкт-Петребург является Столицей Российской юриспруденции и у нас есть счастливая возможность онлайн проконсультироваться с Северной Столицей, с её ведущим, всероссийско-известным юристом Домной Вертольдовной Заплюйсвечкиной! Сейчас она выйдет с нами онлайн на связь на этом экране монитора! Вы ей расскажите всё как можно подробнее, отвечайте на все её вопросы. Чем подробнее будет Ваш рассказ, тем легче нам будет выработать стратегию наших дальнейших действий!" Здесь "завис" я, и у меня получился пропуск выразившийся в миганиях стёкол токарных очков.

Адвокат тыкнул на кнопку, модный полукруглый монитор загорелся. Перед моим проясняющимся сознанием возник образ известного специалиста из Столицы юриспруденции - Домны Заплюйсвечкиной. Худощавая женщина около сорока лет, короткая модная стрижка, осветлённые волосы цвета "металлик", круглые стильные очки, почти как у сталевара, и ярко-алый пуловер. За её спиной белела доска для вычерчивания маркером стратегических планов юридических действий. Она заговорила со мной. С первой секунды я почувствовал жгуче-пряный, уже ставший мне знакомым за эти дни темперамент. Наконец я увидел её - ту женщину с голосом куркумы, тмина, кориандра, черного перца и нюхательной махорки, то была та самая Домна Вертольдовна, — Богиня Юриспруденции (что звонила мне намедни).

На огромном полукруглом мониторе я видел где-то там (совсем внизу), маленький квадратик в котором было моё изображение. Со стороны выглядело - Домна - гигант, Домна Гуливеровна и я - лилипут в респираторе. Но я смог разглядеть себя и поправил на лбу свои латексные слесарные очки. Домна поправила свою круглую оптику в черной, лаковой оправе и энергично сказала: "Алексей Петрович, я приветствую Вас из Столицы адвокатуры - Санкт-Петербурга! Расскажите мне как можно подробней Вашу ситуацию!"

Мой подробный рассказ уложился в три минуты. Заплюйсвечкина сказала: "Мне всё понятно. У нас есть все шансы, чтобы выиграть дело! Сейчас с Вами снова поговорит адвокат и чуть позже я вернусь к вам, я должна составить план наших дальнейших действий." Она отвернулась к белой пластиковой доске, что была расположена за её спиной и начала что-то активно чертить по ней черным маркером.

Я посмотрел на адвоката, он показывал мне монитор своего смартфона, на нём красовалась моя картина "Фёдор Плевако в судебных прениях суда присяжных заседателей." Я улыбнулся и сказал - "Да, это она, моя картина." Тут из полукруглого монитора выскочило ало-голубое предложение - "План готов, смотрите!" Слова этого предложения были обсыпаны куркумой и еще какими-то неведомыми пряностями. Я посмотрел вдоль предложения, по направлению к его источнику, туда, вдаль в самый центр загадочного полукруглого монитора. Он меня завораживал, притягивал, манил.

Домна Заплюйсвечкина представила на белой пластиковой доске эпическое произведение со стрелками и надписями - этот рисунок меня потряс, он был подобен произведениям Пабло Пикассо! "Почему она ещё не выставляется со своей смелой графикой в Нью-Йорке в музее современного искусства Соломона Гугенхайма, в МоМА, или в Центре Жоржа Помпиду в Париже???"(подумал я).  Домна зычно глаголет мне: "Вот смотрите! Это наш план действий!" Указав на одну из стрелок, бьющую прямо в цель - в стены нарисованного магазина - Титаника, ТЦ Залетаевского (где я купил свой злосчастный смартфон) она сказала - "Они продали Вам товар ненадлежащего качества - одна и также поломка в течении гарантийного срока! Нам плюс, — им минус!"

Потом она указала на вторую стрелку, она тоже била в стены магазина, но уже по другой из его сторон. Домна при этом чеканила слова: "Они пользовались вашими финансовыми средствами в течение года, а вы мучались с их техникой этот же год! За это мы спросим с них компенсацию за материальный ущерб в сто тысяч рублей!" Она продолжала - "Мы письменно уведомляем их об этом. Если они не выполнят наши требования в течение десяти дней, мы составляем исковое заявление в суд с требованиями возмещения материального и морально ущерба, моральный ущерб мы оцениваем в четыреста тысяч. Снова оповещаем об этом фирму, продавшую товар ненадлежащего качества. Пишем им, что готовим заявление в "Роспотребнадзор". А вы знаете как они этого боятся?! (тут она оголила многоярусные ряды белоснежных остреньких зубов, — я успел насчитать пару сотен "жемчужных клинков"). "У них такие проверки начнутся по всем филиалам по всей стране! У них будет ущерб на многие миллионы! Поэтому какие-то несчастные пятьсот тысяч они вам выплатят сразу, без промедлений! Я гарантирую вам это!!!", — пыхнула Домна огненным факелом последних четырёх слов. Фраза "Я гарантирую Вам это!!!" снова вылетела из монитора, но теперь она уже была в виде полыхающих буханок, от них шел запах подгоревших хлебных корок и притягательного винного мякиша.

Я был потрясен этим зрелищем. Но в голове уже появились мысли: "А зачем я вообще пришел сюда?.. Ах, да!!! - Эта энергично-пряная тётка-адвокатша вчера сказала мне по телефону, что мне бесплатно здесь выпишут документы. С ними я пойду в магазин, и мне сразу вернут мои четыре тысячи рублей за некачественный смартфон, изготовленный в милом китайском городке Шеньчжень." Мысли продолжали тревожить меня. Родниковой водой, они гасили огненные слова и буханки жженого хлеба с пряностями, вылетевшие прямо на стол в виде слов из эффектного монитора. В котором, уже хищной птицей с капельками слюны в уголках её клюва, восседала Домна Вертольдовна Заплюйсвечкина.

Посмотрел на противоположную сторону стола. Молодой адвокат взял блокнотик и стал в нём чертить схемы, напоминающие план военных действий. Он комментировал каждую нарисованную стрелку. Изо рта его подобно вёсельным лодкам выплывали суммы, которые складывались в этажерки-фрегаты манящей общей компенсации. Адвокат добавил: "И за эту компенсацию в полмиллиона рублей, которую Вы обязательно получите в будущем, мы сейчас просим Вас заплатить нам сущие копейки, — всего-то двадцать пять тысяч рублей! Это за наши хлопоты!" Стёкла моих герметичных защитных очков были затуманены, в нижних частях снова скопилась вода и плескалась подобно прибрежным океаническим волнам. Корабли цифр маняще покачивались на пенной морской зыби. Я продолжал "трезветь", ободряясь ключевой водой разума, вырывающейся из моей головы, ниспадающей на мои плечи. Ветер мыслей освежал меня: "Какая компенсация в сто тысяч? Зачем мне это нужно? Я не за тем пришел в вашу контору! Верните мне мои четыре! Мне больше не надо! Какой моральный ущерб в четыреста тысяч! Пожалейте "Титаник"!!! Какие двадцать пять тысяч Вам сейчас? Вы же говорили всё будет бесплатно!!!"

Я сказал адвокату в черепашьих наколенниках: "Мне много лет, и я пережил "лихие 90-е", Вы наверное родились в нулевых?" Адвокат масочно, индифферентно улыбался (было понятно, что он ничего об этом эпическом времени не знает). Продолжил: "Так вот, — в те годы была очень популярна игра в наперстки. Многие умельцы дурили тысячи зевак". То, что вы делаете сейчас, это то же самое и Ваша крашеная тётка в красном свитере сидит не в Питере, а за соседней стенкой." Адвокат наигранно-обиженно ответил: "Вы считаете, что мы хотим Вас обмануть?" Я: "Конечно да!", и добавил "Я мог бы указать о ваших недочётах в "разводилове", но делать это мне некогда, в туалет очень хочется. Покажите пожалуйста, где кабинка для "мальчуганов"? Черепаший юрист показал на соседнюю дверь...

Облегчившись, я пошел легким, чистым, не обманутым шагом, меж старинных домов, садов яблонь, сиреней, сняв респиратор и очки, подставляя свою улыбающуюся мордаху ласковому Солнцу. В парке Юннатов в огородиках копошились дети и высаживали саженцы молодых толи яблонь, толи вишен...

Позже я написал непосредственно на сайт фирмы, которая продала мне этот злосчастный телефон. В письме было требование заменить мне аппарат, пусть на более дорогой, - лишь бы работал. Пришлось прибегнуть к блефу. Приврал, сказав что им пишет известный журналист из Федерального издания. И если они не пойдут на "мировую", я опубликую об их фирме разгромную статью, которая их разорит. Через день пришел ответ: "Уважаемый Алексей Петрович! Мы рассмотрели Ваше заявление и готовы пойти на уступки. Приходите в ТЦ "Залетаевский" и Вам заменят этот некачественный товар на то, что Вы захотите." Я так и сделал...

Алексей АКИНДИНОВ.
20 июня 2020 г., — 4 июня 2022 г. РОССИЯ, Рязань.


Рецензии