Мой выбор новой профессии. Смысл и причины

Медиатор – почему?
Для тех, кто не сталкивался с темой медиации, маленькая справка:
«Медиация» — особый вид переговоров, при котором нейтральный посредник помогает сторонам в конфликте найти взаимовыгодное решение. То есть, это процесс внесудебного решения споров и проведения переговоров с помощью специального нейтрального посредника.

Этим посредником и является медиатор. Сфера деятельности охватывает широкий круг конфликтных ситуаций – от семейных до экономических и межкультурных. Здесь следует сделать важное уточнение – процедура медиации предполагает то, что конфликтующие стороны заинтересованы в сохранении хороших или хотя бы нейтральных отношений после разрешения конфликта.

Теперь о сути заявленной темы. Вряд ли кто-то из разумно мыслящих людей станет возражать против утверждения о том, что любая деятельность, основанная на обработке шаблонов, анализе законодательных баз, составлении типовых соглашений и даже диагностике стандартных когнитивных искажений по речевым маркерам, может быть выражена через алгоритмы. А это значит, что в ближайшее время (и это уже происходит) в этих сферах человека заменит искусственный интеллект (ИИ), так как он делает такую работу быстрее, качественнее и, что ещё более важно в капиталистическом мире, дешевле, чем человек.

Если обратиться при этом к сфере медиации, где основную часть специалистов составляют юристы и психологи, то придется признать следующее:

- ИИ способен проанализировать тысячи судебных решений, законодательство и прецеденты, что недоступно даже самому высококвалифицированному юристу, чтобы предложить юридически безупречный вариант медиативного соглашения.
- ИИ способен выявить маркеры когнитивных искажений (сверхгенерализации, катастрофизации и др.) и предложить оптимальные заготовленные техники из когнитивно-поведенческой терапии не хуже, а, скорее всего, намного лучше, абсолютного большинства психологов.

Однако, если мы говорим о человеческих отношениях в медиации, то это — тупик. Есть ли будущее у профессии «медиатор»? Да, есть — профессия медиатора сохранится там, где требуется не вычисление, а создание нового смысла в условиях неопределенности.

В своей курсовой работе на тему «Стили взаимодействия в конфликтных ситуациях. Основные составляющие влияния внутренней установки сторон на картину мира и их роль в эскалации конфликта» я изучал, как современные конфликты происходят не просто из-за столкновения интересов, а «картин мира» их участников, их глубоких убеждений и правил жизни.

Когда сталкиваются такие картины, стороны зачастую застревают, так как у каждой из них имеется своя «правда». В итоге они начинают смотреть друг на друга как на врагов, а не как на людей с иным жизненным опытом.

Здесь логично возникает вопрос: «Кто прав?» (юристы - взгляд в настоящее) или «Почему вы так поступили?» (психологи - взгляд в прошлое). Но есть еще один жизненно важный в медиативном процессе вопрос: «Как вы хотите жить дальше, не превращаясь во врагов?»

Именно этот вопрос, обращенный не к прошлому и настоящему, а к будущему, может стать тем волшебным ключиком, который открывает дверь выхода из тупика. Я ни в коем случае не призываю отказаться от юридической точности или психологической глубины. Напротив! Закон — это надежные перила на мосту, который мы строим. Понимание психологии — это фундамент. Но сам мост ведет в завтрашний день.

И в этом, на мой взгляд, заключается особая, человеческая роль медиатора. Никакой искусственный интеллект не сможет почувствовать ту тонкую грань, где спор может перейти в диалог, и помочь людям найти общий, еще не существующий, но такой желанный для них образ их совместного будущего.

Мне кажется, в этом и есть общая сверхзадача медиаторов. Мы не просто «разрешаем споры». Мы помогаем людям, которые заблудились в лабиринте взаимных обид и непонимания, найти выход и снова увидеть путь вперед. Мы напоминаем им, что при желании за тупиком конфликта всегда есть будущее. И что его можно построить вместе.

Вместо заключения.
Возвращаясь к однажды уже представленной теме метамодерна («Про метамодерн и колодцы Ал-Газали» - http://proza.ru/2024/07/12/1254), позвольте напомнить, что человечество, как и отдельный человек, взрослеет через кризисы. Мы прошли и еще проходим различные стадии: слепой эпохи премодерна, жесткой рациональности модерна, разочарования и насмешки постмодерна. И вот теперь, в метамодерне, мы учимся заново — уже с учетом всего пройденного — быть искренними, строить диалог, не закрывая глаза на сложность, но и не сдаваясь перед ней.

Медиация, в моем понимании, — это и есть одна из практик такого «взрослого» человечества. Практика, которая помогает не выиграть войну, а восстановить связь.

Человечество, устав от циничного постмодерна, пытается найти новую искренность — ту самую, что, говоря языком суфиев, позволяет «парить в небе, идя по земле». Это и есть дух метамодерна. Медиатор в этой парадигме — не судья и не целитель. Он — помощник в строительстве моста между картинами мира конфликтующих сторон. Это и определило мой выбор.