Полный гид по медиации - суть и практические шаги

Представьте себе (если это уже не случилось), что неожиданно или постепенно Вы оказались в тупике. Конфликт с партнёром по бизнесу, семейный спор, разногласия с соседом и т.д. зашли так далеко, что единственным выходом кажется суд (или ещё хуже - ощущение безвыходности с желанием натворить что-то отчаянное с собой или оппонентом). Вы представляете себе долгие месяцы тяжб, публичные разбирательства, огромные траты и окончательный разрыв отношений. Устраивает такой исход?

Если нет, то не отчаивайтесь, именно для таких случаев существует способ не просто разрешить конфликт или спорный вопрос, а найти решение, которое устроит всех, сэкономит ваши ресурсы – деньги, нервы, время - и, возможно, сохранит важные для вас человеческие связи. Этот способ — медиация.

Медиация простыми словами.

Начнем с того, что зафиксируем: медиатор, к чьей помощи Вы можете прибегнуть — это не судья, не «решала» и не психолог. Это профессиональный ведущий диалога, его задача — создать безопасные условия и помочь сторонам начать настоящий разговор, чтобы они САМИ нашли выход из конфликта. Это добровольный, конфиденциальный и структурированный процесс, урегулированный Федеральным законом № 193-ФЗ «О медиации».

Предварим дальнейший разговор небольшим разъяснением о том, кто такой медиатор и почему он не «решала» и не «авторитет»?

Это заблуждение или миф, требующий развенчания. Медиатор — не «решала» и не действует как «авторитет», так как они выслушивают стороны, а затем диктуют возможное или своё решение, опираясь на личный авторитет, связи или неформальные правила, вплоть до угроз наказания за неисполнение.

Медиатор не имеет права выносить вердикты. Его инструмент — не власть, а профессиональные технологии ведения переговоров, психология и конфликтология. Его сила — в нейтральности и умении задавать правильные вопросы, чтобы помочь сторонам увидеть проблему с новой стороны. Он работает в строгих правовых и этических рамках, а его главная цель — ваша собственная договорённость.

Главные принципы процесса медиации:
• Добровольность: процесс медиации запускается только при вашем согласии.
• Конфиденциальность: услышанное в медиации остаётся исключительно между участниками процедуры.
• Нейтральность: медиатор не ваш адвокат и не защитник оппонента, он сохраняет непредвзятое отношение к каждой из сторон.
• Равноправие: у каждого будет время, чтобы быть услышанным, сама процедура медиации может быть прекращена по инициативе даже одной из сторон или медиатором, если у него возникнут для этого основания, связанные с законностью или иными причинами, не позволяющими сохранять принципы медиации.

Суд или медиация? Детальное сравнение.
Чтобы понять силу медиации, сравним её с традиционным судебным путём.

1. Контроль над решением.
В суде решение за вас принимает незнакомый человек — судья. Он выносит вердикт на основе закона и доказательств, определяя, кто прав, а кто виноват с учетом его понимания и трактовки положений закона. Вы передаёте ему всю власть над исходом своей ситуации.

В медиации решение вырабатывают и принимают сами стороны конфликта, медиатор лишь фасилитирует процесс, помогая вам прийти к взаимовыгодному или, как минимум, взаимоприемлемому варианту. Контроль остаётся в ваших руках.

2. Судьба взаимоотношений.
Суд по своей природе — это состязание и битва. Его итог — кто-то победитель, а кто-то проигравший. После вынесения решения стороны зачастую становятся заклятыми врагами. Если вас связывают общие дети или бизнес, эта вражда отравит все дальнейшие контакты.


Медиация нацелена на нейтральность или дальнейшее сотрудничество. Здесь нет цели уничтожить оппонента. Задача — найти такое решение, которое учтёт интересы всех, позволив, возможно, сохранить рабочие или даже человеческие отношения, или хотя бы цивилизованно их завершить.

3. Время и деньги.
Суд — это потенциально годы ожиданий, переносов заседаний, исков, встречных исков, апелляций и кассаций. Потеря времени и нервов. Средний срок — 1,5–2 года. При этом неизбежны финансовые затраты: госпошлина, услуги юристов, экспертизы, судебные издержки, а также репутационные личные и корпоративные потери.


Медиация может укладываться в несколько встреч за 1–2 месяца. Закон рекомендует завершить процесс за 60 дней. По стоимости она чаще всего в разы доступнее суда, так как вы платите в основном за время работы медиатора, а не за многочисленные процедуры.

4. Гибкость и конфиденциальность.
Суд связан жёсткими рамками закона. Судья не может присудить то, что не прописано в иске или выходит за правовые нормы. Решение часто шаблонно. Кроме того, процесс публичен — детали спора и итоговое решение могут стать достоянием общественности, нанеся урон репутации.

Медиация открывает пространство для творчества. Вы можете, не нарушая законов, договориться о чём угодно: об особом графике встреч с детьми, нестандартной схеме выплат и даже личных извинениях (ведь нередко бывает так, что за формальными позициями и претензиями стоят морально-этические проблемы и интересы, исполнение закона не всегда равно справедливости). Весь процесс абсолютно конфиденциален. Никто посторонний не узнает о ваших переживаниях, коммерческих или семейных секретах.

5. Реальное исполнение договорённостей.
Парадокс суда в том, что выиграть дело — не значит получить желаемое. Более 75% решений не исполняются добровольно, требуя долгого и сложного принудительного взыскания через приставов.

Сила медиации в том, что более 90% соглашений выполняются сторонами добровольно и в срок. Почему? Потому что они сами его создавали, и оно им выгодно. В случае необходимости по желанию сторон для полной гарантии медиативное соглашение по закону можно удостоверить у нотариуса, и оно получит силу исполнительного листа.

Как начать процесс медиации? Пошаговый алгоритм.

1. Предложение. Имея представление о медиации, предложите оппоненту рассмотреть вариант решение проблем с её помощью.
2. Выбор. Совместно выберите медиатора. Ориентируйтесь на его опыт, знания, специализацию (семейные, бизнес-споры) и ваше чувство доверия.
3. Соглашение. Заключите трёхсторонний договор – стороны и медиатор, где будут прописаны правила и условия проведения процедуры медиации.
4. Встречи. Процесс включает совместные сессии и конфиденциальные беседы (кокусы) медиатора с каждой стороной конфликта наедине. Полученная в ходе их проведения информация остается конфиденциальной и не может быть озвучена без согласия стороны участницы кокуса. 
5. Решение. Вы самостоятельно вырабатываете и фиксируете взаимоприемлемое решение в медиативном соглашении.
6. Завершение. При желании и необходимости соглашение может быть заверено у нотариуса или утверждено в суде как мировое.

Кому стоит выбрать медиацию?

Этот путь для вас, если:
 - Вам важно сохранить отношения (деловые, семейные, соседские).
 - Конфиденциальность для вас критична.
 - Вы цените своё время, деньги и душевные силы.
 - Вам нужно гибкое, индивидуальное решение, а не шаблон из суда.
 - Вы готовы разговаривать и находить решения с помощью посредника, контролируя при этом исход медиативного процесса.

Медиация — это не слабость, а проявление зрелой личности, её силы и прагматизма. Это выбор в пользу будущего, а не бесконечной войны настоящего и прошлого.