О некомпетентности

        Эпиграф: «Бойтесь намедни не банальности, а банальной некомпетентности»
                (Леонид Сухоруков, писатель)

     Мой домашний компьютер подключен в сети Интернет с помощью провайдера Билайн. Каждый год уезжая надолго из дома я пользовался услугой отключение от сети Интернет сроком до 90 дней без взимания на это время платы. Обычно достаточно было по телефону через оператора связаться со специалистом службы технической поддержки и сообщить о датах отключения, и услуга эта всегда оказывалась.
     В конце прошлого года я собрался уехать из Москвы на период холодной погоды в более теплые края, и как обычно попытался дозвониться до оператора. Но в этот раз соединения с оператором надо ждать очень долго. Тогда я решил посетить ближайший к дому офис Билайн и решить эту проблему. Но в офисе молодой и самоуверенный служащий сообщил мне, что отключение теперь невозможно, и рекомендовал мне прийти в офис сразу после приезда. Тогда после подачи заявления специалисты Билайн проверят, что во время моего отсутствия Интернетом никто не пользовался, после чего сделают перерасчет. На мою просьбу связаться со службой технической поддержки для уточнения этого вопроса, служащий не терпящим возражения голосом мне ответил, что он все точно знает. Было очевидно, что разговаривать со мной ему надоело, тем более что своей очереди дожидались еще несколько посетителей. После этого я внес абонентскую плану авансом и уехал в полной уверенности, что до моего возвращения Интернет будет подключен.
     После возвращения домой нынешней весной я выяснил, что провайдер отключил Интернет в связи с неоплатой, так как абонентская плата за время моего отсутствия значительно возросла. Но в этом же офисе другой служащий, очень доброжелательная женщина, после долгого выяснения ситуации со специалистом службы технической поддержки, мне объяснила, что порядок временного отключения не менялся, и меня просто ввели в заблуждение. Как я догадался, предыдущий служащий в офисе уже не работал по причине своей некомпетентности.   
     Вот и верь после этого молодым и самоуверенным специалистам. В прочем меня ввести в заблуждение легко, ведь даже современный сленг я не всегда понимаю.